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 Duração 16 horas

Programa do Curso

1. Introdução ao Pensamento Lean (2 horas)

  • O que é Lean? Origem e evolução
  • Princípios Lean: Valor, Fluxo, Puxada, Perfeição
  • Tipos de desperdício (muda) em serviços

2. Lean para Gerenciamento de Requisitos e Projetos (4 horas)

  • VOC (Voz do Cliente)
  • Técnicas de priorização: MoSCoW, WSJF, Matriz Esforço-Impacto
  • Pensamento de Projeto A3 (estrutura e aplicação)
  • Lean vs. Ágil vs. Seis Sigma (comparação breve)

3. Lean Kanban (4 horas)

  • Fundamentos e elementos do sistema Kanban
  • Gestão de quadros
  • Padrões de Puxada e Trabalho em Andamento (WIP)
  • Indicadores de fluxo: Lead Time, Cycle Time, Takt Time

4. Lean em Processos (4 horas)

  • VSM (Mapeamento do Fluxo de Valor)
  • Identificação de desperdícios em processos bancários
  • KAIKAKU

5. Outras Ferramentas Lean (2 horas)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identificação de causa raiz: Ishikawa, 5 Porquês
  • POKA-YOKE

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Compreensão dos conceitos básicos de gerenciamento de projetos
  • Experiência com fluxos de trabalho de processos em um contexto de negócios ou bancário
  • Familiaridade com princípios Ágeis ou Lean

Público-Alvo

  • Gerentes e analistas de processos
  • Gerentes de projetos em bancos e serviços financeiros
  • Profissionais envolvidos na coleta de requisitos e na melhoria de processos

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (4)

Próximas Formações Provisórias

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