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Duração 16 horas
Programa do Curso
1. Introdução ao Pensamento Lean (2 horas)
- O que é Lean? Origem e evolução.
- Princípios Lean: Valor, Fluxo, Puxada, Perfeição.
- Tipos de desperdício (muda) em serviços.
2. Lean para Gerenciamento de Requisitos e Projetos (4 horas)
- VOC (Voz do Cliente).
- Técnicas de priorização: MoSCoW, WSJF, Matriz Esforço-Impacto.
- Pensamento A3 em Projetos (estrutura e aplicação).
- Lean vs. Ágil vs. Seis Sigma (comparação breve).
3. Lean Kanban (4 horas)
- Fundamentos e elementos do sistema Kanban.
- Gestão do quadro.
- Critérios de Puxada e Trabalho em Progresso (WIP).
- Indicadores de fluxo: Lead Time, Cycle Time, Takt Time.
4. Lean em Processos (4 horas)
- VSM (Mapa do Fluxo de Valor).
- Identificação de desperdícios em processos bancários.
- KAIKAKU.
5. Outras Ferramentas Lean (2 horas)
- GEMBA.
- KAIZEN.
- Identificação de causa raiz: Ishikawa, 5 Porquês.
- POKA-YOKE.
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão dos conceitos básicos de gerenciamento de projetos.
- Experiência com fluxos de trabalho de processos em contexto de negócios ou bancário.
- Familiaridade com princípios Ágeis ou Lean.
Público-Alvo
- Gerentes e analistas de processos.
- Gerentes de projetos em bancos e serviços financeiros.
- Profissionais envolvidos na captação de requisitos e melhoria de processos.
Testemunhos de Clientes (4)
O treinamento foi prático e direto ao ponto
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Curso - Agile Product Management - Growth Marketing
Máquina Traduzida
conhecimento do instrutor
SUNEEL jee - House of Spices India
Curso - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Máquina Traduzida
oficinas, casos práticos
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Introduction to Agile Testing
Máquina Traduzida
Amigável, muitas pausas para refletir sobre o que aprendemos e um cara muito legal.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Curso - Agile Business Analysis
Máquina Traduzida