Programa do Curso

1. Introdução ao Pensamento Lean (2 horas)

  • O que é Lean? Origem e evolução
  • Princípios do Lean: Valor, Fluxo, Puxar, Perfeição
  • Tipos de desperdício (muda) em serviços

2. Lean para Gerenciamento de Requisitos e Projetos (4 horas)

  • VOC (Voz do Cliente)
  • Técnicas de priorização: MoSCoW, WSJF, Impacto-Esforço Matrix
  • Pensamento A3 em Projetos (estrutura e aplicação)
  • Comparação rápida entre Lean, Agile e Six Sigma

3. Kanban do Lean (4 horas)

  • Fundamentos e elementos do sistema Kanban
  • Gerenciamento de quadros
  • Critérios de puxar e trabalho em andamento (WIP)
  • Indicadores de fluxo: Tempo de Lead, Ciclo de Tempo, Takt Time

4. Lean nos Processos (4 horas)

  • Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM)
  • Identificação de desperdício em processos bancários
  • KAIKAKU

5. Outras Ferramentas do Lean (2 horas)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identificação da causa raiz: Ishikawa, 5 Porquês
  • POKA-YOKE

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Compreensão de conceitos básicos de gerenciamento de projetos
  • Experiência com fluxos de trabalho em contextos empresariais ou bancários
  • Familiaridade com os princípios do Agile ou Lean

Público-alvo

  • Gerentes e analistas de processos
  • Gerentes de projetos no setor bancário e serviços financeiros
  • Profissionais envolvidos na coleta de requisitos e melhoria de processos
 16 Horas

Número de participantes


Preço por Participante

Declaração de Clientes (5)

Próximas Formações Provisórias

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