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Programa do Curso
1. Introdução ao Pensamento Lean (2 horas)
- O que é Lean? Origem e evolução
- Princípios Lean: Valor, Fluxo, Puxado, Perfeição
- Tipos de desperdício (muda) em serviços
2. Lean para Gerenciar Requisitos e Projetos (4 horas)
- VOC (Voz do Cliente)
- Técnicas de priorização: MoSCoW, WSJF, Matriz Esforço-Impacto
- Pensamento em Projetos A3 (estrutura e aplicação)
- Lean vs Ágil vs Seis Sigma (breve comparação)
3. Kanban Lean (4 horas)
- Fundamentos e elementos do sistema Kanban
- Gestão de quadros
- Critérios de Puxado e Trabalho em Progresso (WIP)
- Indicadores de fluxo: Tempo de Entrega, Tempo de Ciclo, Tempo Takt
4. Lean em Processos (4 horas)
- VSM (Mapeamento do Fluxo de Valor)
- Identificação de desperdícios em processos bancários
- KAIKAKU
5. Outras Ferramentas Lean (2 horas)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificação da causa raiz: Ishikawa, 5 Porquês
- POKA-YOKE
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão dos conceitos básicos de gerenciamento de projetos
- Experiência com fluxos de trabalho em contextos empresariais ou bancários
- Familiaridade com os princípios Ágeis ou Lean
Público-Alvo
- Gerentes e analistas de processos
- Gerentes de projetos em serviços bancários e financeiros
- Profissionais envolvidos na coleta de requisitos e melhoria de processos
16 Horas
Testemunhos de Clientes (4)
O treinamento foi prático e direto ao ponto
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Curso - Agile Product Management - Growth Marketing
Máquina Traduzida
conhecimento do instrutor
SUNEEL jee - House of Spices India
Curso - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Máquina Traduzida
oficinas, casos práticos
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Introduction to Agile Testing
Máquina Traduzida
Amigável, muitas pausas para refletir sobre o que aprendemos e um cara muito legal.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Curso - Agile Business Analysis
Máquina Traduzida