Programa do Curso
1. Introdução ao Pensamento Lean (2 horas)
- O que é Lean? Origem e evolução
- Princípios do Lean: Valor, Fluxo, Puxar, Perfeição
- Tipos de desperdício (muda) em serviços
2. Lean para Gerenciamento de Requisitos e Projetos (4 horas)
- VOC (Voz do Cliente)
- Técnicas de priorização: MoSCoW, WSJF, Impacto-Esforço Matrix
- Pensamento A3 em Projetos (estrutura e aplicação)
- Comparação rápida entre Lean, Agile e Six Sigma
3. Kanban do Lean (4 horas)
- Fundamentos e elementos do sistema Kanban
- Gerenciamento de quadros
- Critérios de puxar e trabalho em andamento (WIP)
- Indicadores de fluxo: Tempo de Lead, Ciclo de Tempo, Takt Time
4. Lean nos Processos (4 horas)
- Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM)
- Identificação de desperdício em processos bancários
- KAIKAKU
5. Outras Ferramentas do Lean (2 horas)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificação da causa raiz: Ishikawa, 5 Porquês
- POKA-YOKE
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão de conceitos básicos de gerenciamento de projetos
- Experiência com fluxos de trabalho em contextos empresariais ou bancários
- Familiaridade com os princípios do Agile ou Lean
Público-alvo
- Gerentes e analistas de processos
- Gerentes de projetos no setor bancário e serviços financeiros
- Profissionais envolvidos na coleta de requisitos e melhoria de processos
Declaração de Clientes (5)
O formador é muito conhecedor do assunto e capaz de fornecer exemplos do mundo real através da sua experiência.
Nouf
Curso - Agile Software Testing with Continuous Integration
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Gostei do formato de grupo pequeno
Kristin Standen - Orica Canada
Curso - Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations
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Os exercícios de simulação (workshop) me deram uma verdadeira noção do que é vivenciar o "enxugamento" dos processos. Isso proporciona um "efeito colante" às teorias discutidas.
Bethany Magpayo - InSolem SARL
Curso - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
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Que após 3 dias de treinamento tenho uma visão completa sobre Agile como utilizá-los no meu caso, como calcular a eficiência, abordar funcionários negativos e muito mais.
Joanna Meza - Zurich Insurance
Curso - Managing Agile Projects with Lean and Kanban
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I was benefit from that Armor management personnel is taking it seriously.
Ed Huet - Armscor
Curso - Lean Management: Lean management in manufacturing
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