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 Duração 16 horas

Programa do Curso

1. Introdução ao Pensamento Lean (2 horas)

  • O que é Lean? Origem e evolução.
  • Princípios Lean: Valor, Fluxo, Puxada, Perfeição.
  • Tipos de desperdício (muda) em serviços.

2. Lean para Gerenciamento de Requisitos e Projetos (4 horas)

  • VOC (Voz do Cliente).
  • Técnicas de priorização: MoSCoW, WSJF, Matriz Esforço-Impacto.
  • Pensamento A3 em Projetos (estrutura e aplicação).
  • Lean vs. Ágil vs. Seis Sigma (comparação breve).

3. Lean Kanban (4 horas)

  • Fundamentos e elementos do sistema Kanban.
  • Gestão do quadro.
  • Critérios de Puxada e Trabalho em Progresso (WIP).
  • Indicadores de fluxo: Lead Time, Cycle Time, Takt Time.

4. Lean em Processos (4 horas)

  • VSM (Mapa do Fluxo de Valor).
  • Identificação de desperdícios em processos bancários.
  • KAIKAKU.

5. Outras Ferramentas Lean (2 horas)

  • GEMBA.
  • KAIZEN.
  • Identificação de causa raiz: Ishikawa, 5 Porquês.
  • POKA-YOKE.

Resumo e Próximos Passos

Requisitos

  • Compreensão dos conceitos básicos de gerenciamento de projetos.
  • Experiência com fluxos de trabalho de processos em contexto de negócios ou bancário.
  • Familiaridade com princípios Ágeis ou Lean.

Público-Alvo

  • Gerentes e analistas de processos.
  • Gerentes de projetos em bancos e serviços financeiros.
  • Profissionais envolvidos na captação de requisitos e melhoria de processos.

Número de participantes


Preço por participante

Testemunhos de Clientes (4)

Próximas Formações Provisórias

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