Programa do Curso
1. Introdução ao Pensamento Lean (2 horas)
- O que é Lean? Origem e evolução
- Princípios Lean: Valor, Fluxo, Puxada, Perfeição
- Tipos de desperdício (muda) em serviços
2. Lean para Gerenciamento de Requisitos e Projetos (4 horas)
- VOC (Voz do Cliente)
- Técnicas de priorização: MoSCoW, WSJF, Matriz Esforço-Impacto
- Pensamento de Projeto A3 (estrutura e aplicação)
- Lean vs. Ágil vs. Seis Sigma (comparação breve)
3. Lean Kanban (4 horas)
- Fundamentos e elementos do sistema Kanban
- Gestão de quadros
- Padrões de Puxada e Trabalho em Andamento (WIP)
- Indicadores de fluxo: Lead Time, Cycle Time, Takt Time
4. Lean em Processos (4 horas)
- VSM (Mapeamento do Fluxo de Valor)
- Identificação de desperdícios em processos bancários
- KAIKAKU
5. Outras Ferramentas Lean (2 horas)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificação de causa raiz: Ishikawa, 5 Porquês
- POKA-YOKE
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão dos conceitos básicos de gerenciamento de projetos
- Experiência com fluxos de trabalho de processos em um contexto de negócios ou bancário
- Familiaridade com princípios Ágeis ou Lean
Público-Alvo
- Gerentes e analistas de processos
- Gerentes de projetos em bancos e serviços financeiros
- Profissionais envolvidos na coleta de requisitos e na melhoria de processos
Testemunhos de Clientes (4)
O treinamento foi prático e direto ao ponto
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Curso - Agile Product Management - Growth Marketing
Máquina Traduzida
oficinas, casos práticos
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Introduction to Agile Testing
Máquina Traduzida
Amigável, muitas pausas para refletir sobre o que aprendemos e um cara muito legal.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Curso - Agile Business Analysis
Máquina Traduzida
Eu realmente gostei da mistura de prático com teoria. O instrutor também era extremamente conhecedor e respondeu a todas as nossas perguntas perfeitamente
Kelly - Department of Information Technology Technological University of the Shannon
Curso - Effective Agile Project Management with Jira & Confluence
Máquina Traduzida