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Programa do Curso
1. Introdução ao Pensamento Lean (2 horas)
- O que é Lean? Origem e evolução
- Princípios do Lean: Valor, Fluxo, Puxar, Perfeição
- Tipos de desperdício (muda) em serviços
2. Lean para Gerenciamento de Requisitos e Projetos (4 horas)
- VOC (Voz do Cliente)
- Técnicas de priorização: MoSCoW, WSJF, Impacto-Esforço Matrix
- Pensamento A3 em Projetos (estrutura e aplicação)
- Comparação rápida entre Lean, Agile e Six Sigma
3. Kanban do Lean (4 horas)
- Fundamentos e elementos do sistema Kanban
- Gerenciamento de quadros
- Critérios de puxar e trabalho em andamento (WIP)
- Indicadores de fluxo: Tempo de Lead, Ciclo de Tempo, Takt Time
4. Lean nos Processos (4 horas)
- Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM)
- Identificação de desperdício em processos bancários
- KAIKAKU
5. Outras Ferramentas do Lean (2 horas)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificação da causa raiz: Ishikawa, 5 Porquês
- POKA-YOKE
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Compreensão de conceitos básicos de gerenciamento de projetos
- Experiência com fluxos de trabalho em contextos empresariais ou bancários
- Familiaridade com os princípios do Agile ou Lean
Público-alvo
- Gerentes e analistas de processos
- Gerentes de projetos no setor bancário e serviços financeiros
- Profissionais envolvidos na coleta de requisitos e melhoria de processos
16 Horas
Testemunhos de Clientes (3)
conhecimento do instrutor
SUNEEL jee - House of Spices India
Curso - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Máquina Traduzida
Amigável, muitas pausas para refletir sobre o que aprendemos e um cara muito legal.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Curso - Agile Business Analysis
Máquina Traduzida
Sobre o senso de humor e nos energizando para focar mais no tópico.
Roy Tolledo - Toray Membrane Middle East
Curso - Lean Management: Lean Management in Manufacturing
Máquina Traduzida