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Programa do Curso
Introdução
Vendas e Marketing Fundamentos
- Fundamentos da venda
- O que é o cross-selling?
- O que é o upselling?
- Visão geral do marketing de vendas
Técnicas e estratégias de venda
- Estratégias de venda cruzada e de upselling
- Criar uma grelha de vendas cruzadas
- Modelos de produtos
- Cadeia de Markov
- Análise de clusters e de cabazes de compras
- Técnicas de venda cruzada e de upselling
Comércio eletrónico Marketing
- Venda cruzada e upselling na aplicação
- Marketing Email
- Comércio visual
- Auditoria de conversão do comércio eletrónico
Database Marketing
- Database marketing vs. marketing relacional
- Vantagem competitiva
- Gestão da informação e do conhecimento
- Database ferramentas e melhores práticas de marketing
Relacionamento com o cliente e valor vitalício
- Valor percebido pelo cliente e análise de valor
- Desenvolvimento da proposta de valor
- Funil Marketing
- Fidelização dos clientes
- Análise da rendibilidade do produto
- Valor do tempo de vida do cliente
- Gestão do churn
- Desenvolvimento de programas de fidelização
Marketing Investigação
- Tipos de processos e métodos de investigação
- Diferentes fontes de investigação de marketing
- Sistema de informação de vendas e sistema de inteligência de marketing
- Marketing comunicações, promoções e eventos
- Gestão das comunicações digitais
Resumo e próximas etapas
Requisitos
- Conhecimentos básicos de vendas e marketing
Público
- Marketing profissionais
- Empresários
21 horas
Declaração de Clientes (2)
Respostas com soluções e utilização prática.
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
Curso - Google AdWords: Beginner to Advanced
Machine Translated
Achei os dois dias de formação muito informativos e educativos, mas o conteúdo abordado no segundo dia (Social Media & Mobile Marketing, Analytics, bem como Strategy & Planning) foi o mais valioso para mim, uma vez que se relaciona diretamente com a minha linha de trabalho atual.
Sithabiso - Vodacom
Curso - Digital Marketing
Machine Translated