Curso de Conheça a Indústria do Cliente

A análise comercial é o processo de investigação, compreensão e definição das necessidades comerciais, a fim de desenvolver soluções que satisfaçam essas necessidades. [É um elemento-chave no processo de gestão da mudança numa organização e na conceção de novas soluções empresariais. A análise empresarial visa garantir que as soluções tecnológicas, processuais ou organizacionais satisfazem os objectivos e as necessidades empresariais. Jest um elemento-chave para garantir a eficácia dos projectos e das mudanças numa organização, assegurando que as soluções introduzidas são pertinentes, viáveis e respondem plenamente às necessidades da empresa.

Resumo:

Um analista de negócios/sistemas resolve problemas de negócios através da conceção de sistemas de informação que executam a estratégia definida pelo negócio. Estas soluções de TI geralmente atingem um dos seguintes objectivos para o negócio: implementar um novo processo de negócio, aumentar a eficiência e a produtividade dos processos de negócio existentes, ou reduzir os custos operacionais dos processos existentes.

Este curso destina-se a Business Analistas, incluindo aqueles que podem querer continuar e preparar-se para uma Certificação IIBA (CCBA ou CBAP) e é consistente com o quadro delineado pelo BABOK® Versão 3.0

Objectivos:

• Identificar os princípios críticos, actividades, tarefas e técnicas descritas no BABOK® V3.0
• Compreender as principais áreas de conhecimento, actividades, tarefas, resultados e as suas relações:

Definições chave:

BABOK® (Business Analysis Body of Knowledge) Padrão para a prática de análise de negócios e que serve como uma estrutura que descreve as tarefas que devem ser realizadas.

CCBA® (Certified of Competency in Business Analysis) Uma certificação oferecida pelo International Institute of Business Analysis (IIBA) que requer a aprovação num teste baseado no BABOK® apenas após a aprovação da candidatura, que se baseia na formação e na experiência.

CBAP® (Certified Business Analysis Professional) Uma certificação oferecida pelo International Institute of Business Analysis (IIBA) que exige a aprovação num teste baseado no BABOK® apenas após a aprovação da candidatura, que se baseia na formação e na experiência.

Este curso irá mostrar-lhe como:

• Desempenhar as principais funções do analista de negócios, aplicando uma estrutura sólida de análise de negócios
• Conduzir uma análise de necessidades de negócios para obter os requisitos das partes interessadas
• Aplicar técnicas de análise de negócios para identificar problemas-chave e oportunidades potenciais na sua empresa
• Criar requisitos eficazes e planos de comunicação
• Analisar e especificar requisitos utilizando as melhores práticas do sector
• Gerir a avaliação e validação da solução

Público do Curso:

Gestores que desejam entender diagramas BPMN, Consultores de Negócios, Analistas de Negócios, Engenheiros de Processos de Negócios, Analistas de Sistemas e qualquer pessoa envolvida na análise e planejamento de Processos de Negócios usando notação padronizada e unificada.

Objetivos do Curso:

• Produzir diagramas de processo de alta qualidade
• Modelar na notação de processo BPMN
• Capturar informações de processo atuais (as-is)
• Implementar fluxos de processo otimizados para processos intensivos em pessoas
• Simplificar definições complexas de processo e dividi-las em partes mais gerenciáveis

Este curso foi criado para analistas empresariais que pretendem utilizar extensivamente o BPMN 2.0 nos seus projectos.

Centra-se em aspectos práticos de todas as especificações do BPMN 2.0, bem como na implementação de padrões comuns.

Trata-se de uma série de breves palestras seguidas de exercícios: os participantes terão um problema descrito em inglês e terão de criar um diagrama adequado para cada problema. Depois disso, os diagramas serão discutidos e avaliados pelo grupo e pelo formador.

Este curso não abrange a parte de execução do BPMN, centrando-se nos aspectos de análise e conceção de processos do BPMN 2.0.

O curso abordará a forma de:

• Selecionar, organizar e implementar um projeto de reengenharia empresarial
• Obter vantagens competitivas tirando partido da tecnologia e da utilização de UML ferramentas
• Maximizar a satisfação do cliente através da adequação da conceção do processo às necessidades do cliente
• Identificar os sintomas típicos de disfunção dos processos empresariais
• Reformular o fluxo de trabalho e estruturar com êxito a empresa
• Assegurar as melhores práticas através da aplicação de padrões empresariais

Um analista de sistemas/empresas resolve problemas empresariais através da conceção de sistemas de informação que executam a estratégia definida pela empresa. Estas soluções informáticas atingem geralmente um dos seguintes objectivos para a empresa: implementar um processo comercial novo/novo, aumentar a eficiência e a produtividade dos processos comerciais existentes ou reduzir os custos operacionais dos processos existentes.

Este curso destina-se a todos aqueles que estão a entrar na profissão de Análise Business e que podem, depois de cumpridos os pré-requisitos, estar interessados em fazer o exame de certificação CBAP do IIBA (www.iiba.org).

Quem deve participar?

• Analistas de TI Business de nível básico
• Analistas de TI Business autodidactas que pretendam preencher as lacunas e juntar todas as peças
• Analistas de sistemas e programadores interessados em expandir suas funções para a área de negócios

Existem muitos padrões testados e comprovados amplamente disponíveis para todos. Às vezes, basta alterar os nomes e implementar o padrão em uma tecnologia específica. Isso pode economizar centenas de horas que, caso contrário, seriam gastos no design e nos testes. Objetivos do Treinamento Este curso tem dois objetivos: primeiro, permite que você reutilize padrões amplamente conhecidos; segundo, permite que você crie e reutilize padrões específicos para sua organização. Ele ajuda a estimar como os padrões podem reduzir custos, sistematizar o processo de design e gerar um framework de código com base em seus padrões. Público Alvo Designers de software, analistas de negócios, gerentes de projeto, programadores e desenvolvedores, bem como gerentes operacionais e gerentes de divisão de software. Estilo do Curso O curso se concentra em casos de uso e sua relação com um padrão específico. A maioria dos exemplos é explicada em UML e em exemplos simples de Java (a linguagem pode ser alterada se o curso for reservado como um curso fechado). Ele guia você pelas fontes dos padrões, mostrando também como catalogar e descrever padrões que podem ser reutilizados em toda a sua organização.

Insurtech (também conhecido como Seguro Digital) refere-se à convergência de seguros + novas tecnologias. No domínio dos Insurtech, as "seguradoras digitais" aplicam inovações tecnológicas aos seus modelos de negócio e operacionais, a fim de reduzir custos, melhorar a experiência do cliente e aumentar a agilidade das suas operações.

Nesta formação conduzida por um instrutor, os participantes compreenderão as tecnologias, os métodos e a mentalidade necessários para realizar uma transformação digital nas suas organizações e no sector em geral. O treinamento é destinado a gerentes que precisam obter uma compreensão geral, quebrar o hype e o jargão e dar os primeiros passos no estabelecimento de uma estratégia Insurtech.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Discutir Insurtech e todas as suas partes componentes de forma inteligente e sistemática
• Identificar e desmistificar o papel de cada tecnologia chave dentro de Insurtech.
• Elaborar uma estratégia geral para a implementação da Insurtech na sua organização

Público alvo

• Seguradoras
• Tecnólogos do sector dos seguros
• Partes interessadas do sector dos seguros
• Consultores e analistas de negócios

Formato do curso

• Parte expositiva, parte de discussão, exercícios e actividades de estudo de casos em grupo

Neste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil, os participantes obterão uma compreensão das tecnologias, métodos e mentalidade necessários para implementar uma estratégia Fintech.

Este treinamento é destinado a gerentes que precisam obter uma compreensão "geral" de Fintech, quebrar o hype e o jargão e dar os primeiros passos tangíveis para a adoção de novas tecnologias aplicáveis a negócios e serviços financeiros.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Apresentar estratégias Fintech viáveis para a sua organização.
• Compreender e explicar o papel e a funcionalidade das principais tecnologias.
• Elaborar um plano de ação para a introdução de novas tecnologias, passo a passo.

Seguro na Era Digital é uma visão aplicada de como a transformação digital está remodelando produtos, operações e o engajamento do cliente no setor de seguros.

Este treinamento conduzido por instrutor (online ou presencial) é voltado para profissionais de seguro de nível intermediário que desejam entender e aplicar tecnologias digitais, estratégias baseadas em dados e frameworks de inovação para modernizar ofertas e operações de seguros.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Explicar o papel da IA, Big Data, IoT e automação em fluxos de trabalho modernos de seguro.
• Identificar tendências de InsurTech e como elas afetam o ecossistema de seguros.
• Projetar estratégias centradas no cliente, habilitadas por ferramentas digitais e insights de dados.
• Aplicar abordagens baseadas em dados para gerenciamento de riscos e tomada de decisões.
• Desenvolver uma abordagem de inovação e gestão de mudanças adequada para seguradoras.
• Avaliar estudos de caso do mundo real e traduzir lições em iniciativas locais.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Análise de estudos de caso e oficinas em grupo.
• Exercícios práticos e planejamento de ação para as organizações dos participantes.

Opções de Customização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, por favor, entre em contato conosco para organizar.

A Engenharia de Requisitos (ER) é uma disciplina-chave no desenvolvimento de software e sistemas, focada na identificação, documentação e gestão das necessidades e restrições dos stakeholders para garantir o sucesso do projeto.

Este treinamento presencial, ministrado por instrutor (online ou presencial), é direcionado a profissionais de nível intermediário que desejam aprofundar seu entendimento de Engenharia de Requisitos prática enquanto se preparam para o exame de certificação IREB CPRE – Nível Fundamental.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender e aplicar os conceitos e terminologias-chave definidos no syllabus IREB CPRE Nível Fundamental.
• Identificar e elicitar requisitos usando técnicas eficazes e apropriadas ao contexto.
• Modelar, documentar e validar requisitos para projetos do mundo real.
• Gerenciar alterações de requisitos, rastreabilidade e priorização ao longo do ciclo de vida do projeto.
• Utilizar ferramentas e melhores práticas de Engenharia de Requisitos para melhorar a comunicação e os resultados do projeto.
• Estar totalmente preparados para fazer e passar no exame de certificação IREB CPRE – Nível Fundamental.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussão.
• Exercícios baseados em casos e workshops colaborativos.
• Sessões de preparação para o exame e questões práticas.

Opções de Customização do Curso

• Módulos adicionais ou estudos de caso específicos da indústria podem ser adicionados a pedido.

O Desenvolvimento Baseado em Modelos (MBD) é uma metodologia de desenvolvimento de software que permite um desenvolvimento mais rápido e custoso de sistemas dinâmicos, como sistemas de controle, processamento de sinais e sistemas de comunicação. Ele se baseia na modelagem gráfica em vez da programação tradicional baseada em texto.

Neste treinamento conduzido por instrutor, os participantes aprenderão a aplicar metodologias MBD para reduzir custos de desenvolvimento e acelerar o tempo de mercado de seus produtos de software embarcados.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de

• Selecionar e utilizar as ferramentas adequadas para implementar MBD.
• Usar o MBD para realizar desenvolvimento rápido nas primeiras etapas de seus projetos de software embarcado.
• Acelerar a liberação de seu software embarcado no mercado.

Formato do curso

• Palestra parcial, discussão, exercícios e prática intensa.

Este treinamento presencial, conduzido por instrutor (online ou no local), é voltado para pessoas que desejam compreender a análise de requisitos e realizá-la de forma eficiente e precisa utilizando técnicas de análise em seus projetos.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• identificar diferentes tipos de requisitos.
• compreender os conceitos gerais e as atividades dentro da análise de requisitos.
• familiarizar-se com a metodologia de análise de requisitos.
• utilizar diferentes técnicas de análise de requisitos a seu favor.
• estruturar os requisitos para comunicar eficientemente com arquitetos e desenvolvedores através de um processo iterativo de coleta de requisitos.

Este curso demonstra através da prática prática os fundamentos e aplicações da engenharia de software, engenharia de requisitos e testes.