Programa do Curso
Nível: Intermediário a Avançado
Estilo: 80% prático / 20% de input do facilitador
Ferramentas Utilizadas: Miro / Jamboard ou lousas físicas, Excel / Lucidchart / suas ferramentas de BA preferidas
1. Reset de Papel: Análise de Negócios em Times Ágeis e de Produto
- Explorar a Análise de Negócios como um facilitador que vai além da simples documentação de requisitos
- Atividade: Mapeamento do Time — identificar sua posição no ciclo de vida do produto/do time, seus clientes/usuários e descobrir alinhamentos ou bloqueios
- Resultado: "Mapa de Posicionamento da Análise de Negócios" personalizado
2. Decisões Baseadas em Dados com Técnicas de BA
- Praticar a interpretação de dados complexos e crus de pesquisa com usuários
- Prático: Formular declarações de hipóteses de problemas ou oportunidades
- Técnicas introduzidas incluem Análise de Pareto (regra 80/20), Análise de Causa Raiz (Espinha de Peixe / 5 Porquês), Matriz de Decisão e Escrita de Hipóteses
3. Simulação de Otimização de Processos
- Mini-projeto colaborativo para redesenhar um processo de negócio do cliente, inspirado por desafios do mundo real
- Ferramentas aplicadas: SIPOC (Fornecedores, Entradas, Processo, Saídas, Clientes), Mapeamento de Histórias de Usuário
- Os times apresentam diagramas "antes e depois" para crítica e iteração
4. Elicitação Avançada em Ambientes Complexos
- Desenvolver habilidades na escrita de histórias de usuário e critérios de aceitação, mapeamento de partes interessadas complexas, priorização de necessidades concorrentes e técnicas de roadmap (Agora/Próximo/Apis)
- Atividade de roleplay: Elicitação de histórias de usuário detalhadas a partir dos mapas de histórias
5. Traduzindo Estratégia em Ação: OKRs e Além
- Sprint em equipe baseado em cenários focado no objetivo de "inovar mais rápido"
- As equipes definem o Objetivo, Três Resultados-Chave e um plano de ação de Análise de Negócios
- Apresentações seguidas por feedback dos colegas
6. Encerramento e Caixa de Ferramentas com Modelos
- Compartilhamento de uma caixa de ferramentas abrangente para BA, incluindo modelos para mapeamento de partes interessadas, mapeamento de histórias, priorização e muito mais
- Coleta e discussão das principais percepções e aprendizados pelos participantes
Requisitos
Pré-requisitos:
- Conhecimento básico dos fundamentos e da terminologia da análise de negócios
- Familiaridade com histórias de usuário e engajamento básico de partes interessadas
- Conforto no uso de ferramentas digitais de colaboração, como Miro, Jamboard, Excel ou similares
- Mentalidade analítica com interesse em aprimorar habilidades de resolução de problemas e tomada de decisões
Público-Alvo:
- Analistas de Negócios
- Product Owners / Gerentes de Produto
- Pesquisadores de Usuários
Testemunhos de Clientes (2)
a parte prática
Daniela Mirevska
Curso - Business Process Modelling in BPMN 2.0
Máquina Traduzida
O instrutor compartilhou seu conhecimento e conduziu um ótimo ambiente.
Agnieszka Dubanska - Narodowy Fundusz Zdrowia
Curso - Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem UML i BPMN
Máquina Traduzida