Programa do Curso

  • Qual é o meu estilo pessoal de negociação?

- compreender o seu estilo individual e o seu impacto nas negociações

  • Competitivo ou cooperativo?

- conhecer a abordagem correta a adotar

  • A necessidade de criatividade e flexibilidade

- buscar alternativas e resolver problemas

  • Gestão de expectativas

- como gerir as fases de pré-negociação e abertura

  • Comunicação não verbal

- usar a linguagem corporal para reforçar o que dizemos

  • A importância da preparação

- o que você precisa fazer antes do início da negociação

  • Mudando o equilíbrio de poder

- identificar os pontos fortes e fracos de ambas as partes

  • Goals e objetivos

- como é o bom e o que é inaceitável?

  • Olhando além das demandas para interesses e preocupações

- descobrir o que está por trás das demandas e o que realmente importa para a outra parte

  • Identificando variáveis

- o que podemos conceder com o menor custo para nós e o que queremos receber em troca?

  • Fazer e justificar propostas

- posicionar e demonstrar valor em seus termos

  • Como responder às propostas

- explicar por que é inaceitável e fazer contrapropostas

  • Uso de perguntas

- usar questões condicionais para testar soluções sem assumir compromissos firmes

  • O processo de negociação

- concessões comerciais para alcançar resultados ganha-ganha

  • Lidando com impasse

- ferramentas para ajudá-lo a navegar em torno de impasses

  • Respondendo aos desafios de preços

- como defender sua posição

  • Garantindo o negócio

- resumir e encerrar para evitar mal-entendidos dispendiosos

Requisitos

Devido ao elevado número de exercícios deste curso, é necessário um mínimo de quatro participantes e dois formadores.

 14 horas

Número de participantes



Preço por participante

Declaração de Clientes (2)

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