Programa do Curso

Ferramentas de base

  • Estabeleça objetivos de comunicação claros
  • Estabeleça uma compreensão clara das funções
  • Esclareça os requisitos e o processo mais eficaz para alcançar resultados de comunicação
  • Identifique e utilize pontos comuns para interações bem-sucedidas
  • Exercício em equipe

O Communication Processo

  • Estágios de Communication
  • Prepare a mensagem
  • Combine a mensagem
  • Entregue a mensagem
  • Barreiras à comunicação
  • Communication Exercício-Estudos de Caso

Communication Habilidades

  • Escolha e Controle
  • Inteligencia emocional
  • Quatro componentes principais
  • Desenvolvendo confiança
  • Ganhando Rapport
  • Pensamento em resultados
  • Ouvindo para entender
  • Express sem provocar
  • Questionando para detalhes
  • Resumindo

Influenciando

  • Expandindo o conjunto de habilidades
  • Estrutura de influência
  • Diretrizes
  • Necessidades e motivações pessoais
  • Estratégia de influência
  • Influenciando o planejamento e a prática de exercícios

Situações desafiadoras, compreensão e gerenciamento de conflitos

  • Comunicação Não-Defensiva
  • Comunicando exercícios reais
  • Equipe Facilitadora Communications
  • Lidando com comportamentos temidos
  • Situações difíceis de exercícios em equipe

Resumo e Planos de Ação

  • Lições aprendidas e planos para desenvolvimento contínuo
 21 horas

Número de participantes



Preço por participante

Declaração de Clientes (3)

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