Programa do Curso
Definição de Problemas de Negócio
1. O que é um problema de negócio
- Problema vs. sintoma
- Contexto de negócios do problema
- Impacto de uma definição incorreta do problema
2. Técnicas de identificação de problemas
- Análise de interessados (stakeholder analysis)
- Coleta de informações
- Estruturação de observações
3. Estruturação de problemas
- Decomposição de problemas em elementos
- Relações causa-efeito
4. Priorização de problemas
- Critérios de negócio
- Escala de impacto
- Urgência e complexidade
Avaliação de Riscos
1. Introdução à avaliação de riscos
- O que é risco
- Risco operacional, de projeto e estratégico
2. Identificação de riscos
- Fontes de risco
- Riscos internos e externos
3. Avaliação de riscos
- Probabilidade
- Impacto
- Matrizes de risco
4. Respostas a riscos
- Evitação
- Mitigação
- Aceitação
5. Relatório de riscos
- Comunicação de risco aos interessados (stakeholders)
- Monitoramento de riscos
Requisitos
- Experiência Profissional em análise de negócios, coordenação de projetos ou um papel de liderança envolvendo tomada de decisões.
- Nível de Conhecimento: Compreensão básica dos processos de negócios e ciclos de vida de projetos (nível intermediário de entrada).
- Competências: Familiaridade básica com estruturas de pensamento lógico.
Público-alvo:
- Analistas de negócios
- Gerentes de projetos,
- Líderes de equipe, tomadores de decisão.
Declaração de Clientes (5)
A esclarecimento do professor sobre os assuntos
Josildo Zangue - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Curso - Business Analysis
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Aprendendo mais sobre o assunto
Darvie Dabu - Century Pacific Food Inc.
Curso - Business Process Re-engineering for Competitive Advantage
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exercícios realizados com os comentários do treinador
Ewa Korol - Narodowy Fundusz Zdrowia
Curso - Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem UML i BPMN
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Exercícios práticos. Sessão de perguntas e respostas no final, sobre como isso pode ser aplicado em nossa organização.
Franciszek - Bank Millennium S.A.
Curso - Business Analysis, BABOK V3.0 and IIBA Certification Preparation
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conhecimento do instrutor e facilidade para discutir - fluxo incrível
Piotr Stanik - GP Strategies Poland sp. z o.o.
Curso - Fintech: A Practical Introduction for Managers
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