Programa do Curso

Definição de Problemas de Negócio

1. O que é um problema de negócio

  • Problema vs. sintoma
  • Contexto de negócios do problema
  • Impacto de uma definição incorreta do problema

2. Técnicas de identificação de problemas

  • Análise de interessados (stakeholder analysis)
  • Coleta de informações
  • Estruturação de observações

3. Estruturação de problemas

  • Decomposição de problemas em elementos
  • Relações causa-efeito

4. Priorização de problemas

  • Critérios de negócio
  • Escala de impacto
  • Urgência e complexidade

Avaliação de Riscos

1. Introdução à avaliação de riscos

  • O que é risco
  • Risco operacional, de projeto e estratégico

2. Identificação de riscos

  • Fontes de risco
  • Riscos internos e externos

3. Avaliação de riscos

  • Probabilidade
  • Impacto
  • Matrizes de risco

4. Respostas a riscos

  • Evitação
  • Mitigação
  • Aceitação

5. Relatório de riscos

  • Comunicação de risco aos interessados (stakeholders)
  • Monitoramento de riscos

 

Requisitos

  • Experiência Profissional em análise de negócios, coordenação de projetos ou um papel de liderança envolvendo tomada de decisões.
  • Nível de Conhecimento: Compreensão básica dos processos de negócios e ciclos de vida de projetos (nível intermediário de entrada).
  • Competências: Familiaridade básica com estruturas de pensamento lógico.

Público-alvo:

  • Analistas de negócios
  • Gerentes de projetos,
  • Líderes de equipe, tomadores de decisão.

 

 14 Horas

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