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Duração 7 horas
Programa do Curso
Compreendendo a Sensibilidade no Ambiente de Trabalho
- Definindo sensibilidade e respeito em contextos profissionais
- O impacto das palavras, do tom e da linguagem corporal
- Criar consciência das diferenças culturais, pessoais e sociais
Reconhecendo e Abordando o Vieses Inconscientes
- Como os vieses se formam e influenciam a tomada de decisão
- Exemplos de microagressões e ofensas não intencionais
- Estratégias práticas para reduzir vieses e promover a justiça
Empatia e Inteligência Emocional
- Compreendendo as perspectivas e emoções dos outros
- Escuta ativa e comunicação compassiva
- Usando a empatia para fortalecer a confiança e a colaboração
Lidando com Situações Sensíveis
- Respondendo construtivamente a conflitos ou ofensas
- Mantendo o profissionalismo sob pressão
- Transformando conversas difíceis em oportunidades de aprendizado
Construindo uma Cultura Inclusiva
- Incentivando o respeito, a abertura e a responsabilidade compartilhada
- Promovendo comportamentos inclusivos no dia a dia
- O papel da liderança na modelagem da sensibilidade
Aplicação Prática e Reflexão
- Exercícios baseados em casos de cenários sensíveis no trabalho
- Reflexões em grupo e compartilhamento de percepções
- Plano de ação pessoal para aplicar princípios de sensibilidade
Resumo e Próximos Passos
- Revisão dos conceitos e práticas-chave
- Compromisso com a conscientização e o respeito contínuos
- Diretrizes para fomentar a inclusão de longo prazo no local de trabalho
Requisitos
- Experiência em trabalho em equipe ou em ambientes voltados ao cliente
- Abertura à autorreflexão e ao diálogo em grupo
- Não é necessário treinamento prévio em diversidade ou inclusão
Público-Alvo
- Funcionários e líderes de equipe que buscam promover o respeito e a inclusão no local de trabalho
- Gerentes que pretendem construir conscientização e empatia em suas equipes
- Organizações focadas em fortalecer uma cultura de sensibilidade e compreensão
Testemunhos de Clientes (2)
É preciso contar com as estratégias certas para uma comunicação mais eficaz, e este treinamento nos proporcionou exatamente isso.
Louella Macasaet - Agile Marketing Consultancy
Curso - Effective Communication in the Workplace
Máquina Traduzida
A eficiência das reuniões é algo bastante "básico", mas que nem sempre é pensado com cuidado, tendo implicações reais no tempo das pessoas e da empresa. Compreender essas melhores práticas e mantê-las em mente será de ajuda imediata.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curso - Personal Efficiency and Managing Meetings
Máquina Traduzida
