Programa do Curso

Dia 1

Negociações e negociadores eficazes:

- Definir negociação e determinar quando negociar

- O que faz um bom negociador?

- Estudo de caso em vídeo

- Etapas de preparação

Tipos de personalidade:

- Benefícios de entender estilos de personalidade

- Compreender cada estilo de personalidade

- Identificar seu próprio estilo de personalidade

- Saber como negociar mais efetivamente com cada estilo de personalidade

- Escolher a estratégia de negociação adequada com base em relacionamentos e resultados

- Definir negociação posicional

- Entender a diferença entre negociações “suaves” e “duros”

- Compreender negociação principiada

- Conhecer os quatro estágios do processo de negociação

Tipos de negociação:

- Negociando com compradores/vendedores

- Negociações de distribuição

Preparação para negociar:

- Pontos sensíveis

- Lidando com emoções

- Identificar medos e aprender a superá-los

- Entender o que motiva seu adversário na negociação

- Definir sua BATNA (Melhor Alternativa de Negócio), WAP (Limite de Aceitação) e ZOPA (Zona de Possíveis Acordos)

- Preparar-se para suas próprias situações negociadas

Iniciando a negociação:

- Criar uma primeira impressão positiva

- A importância do que é compartilhado

- Simpatia

- Técnicas de influência

- Regras básicas da negociação

Dia 2

Intercâmbio de informações e barganha:

- Como trocar informações

- Qual é o seu plano de contingência?

- Técnicas de barganha

Discussão sobre condições e concessões:

- Concordando e discordando

- Identificar necessidades

- Aceitar, fazer e rejeitar propostas

- Discutir e quebrar impasses

- Tipos de conflito

- Gerenciamento de conflitos

Estratégias de negociação:

- Introdução à posição

- Como gerenciar emoções

- Barganha e concessão

- Lidar com pressões

- Técnicas e armadilhas

Enfrentando objeções:

- Alcançando consenso

Encerramento da negociação:

- Transição de barganha para encerramento

Participar em negociações simuladas:

- Preparar-se, sua equipe e sua posição

- Planos de contingência

- Estratégias

- Reflexão, feedback e plano de ação

Solução de conflitos:

- Negociações excessivamente agressivas às vezes podem causar atrito no local de trabalho

- Técnicas de resolução de conflitos PUGSS

Requisitos

Público

Médio e Sénior Management

Não são necessários conhecimentos prévios - Presumimos que os participantes tenham experiência prévia. No entanto, os principiantes absolutos também podem beneficiar muito com a participação neste curso.

 14 Horas

Número de participantes


Preço por Participante

Declaração de Clientes (4)

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