Programa do Curso
Dia 1
Negociações e negociadores eficazes:
- Definir negociação e determinar quando negociar
- O que faz um bom negociador?
- Estudo de caso em vídeo
- Etapas de preparação
Tipos de personalidade:
- Benefícios de entender estilos de personalidade
- Compreender cada estilo de personalidade
- Identificar seu próprio estilo de personalidade
- Saber como negociar mais efetivamente com cada estilo de personalidade
- Escolher a estratégia de negociação adequada com base em relacionamentos e resultados
- Definir negociação posicional
- Entender a diferença entre negociações “suaves” e “duros”
- Compreender negociação principiada
- Conhecer os quatro estágios do processo de negociação
Tipos de negociação:
- Negociando com compradores/vendedores
- Negociações de distribuição
Preparação para negociar:
- Pontos sensíveis
- Lidando com emoções
- Identificar medos e aprender a superá-los
- Entender o que motiva seu adversário na negociação
- Definir sua BATNA (Melhor Alternativa de Negócio), WAP (Limite de Aceitação) e ZOPA (Zona de Possíveis Acordos)
- Preparar-se para suas próprias situações negociadas
Iniciando a negociação:
- Criar uma primeira impressão positiva
- A importância do que é compartilhado
- Simpatia
- Técnicas de influência
- Regras básicas da negociação
Dia 2
Intercâmbio de informações e barganha:
- Como trocar informações
- Qual é o seu plano de contingência?
- Técnicas de barganha
Discussão sobre condições e concessões:
- Concordando e discordando
- Identificar necessidades
- Aceitar, fazer e rejeitar propostas
- Discutir e quebrar impasses
- Tipos de conflito
- Gerenciamento de conflitos
Estratégias de negociação:
- Introdução à posição
- Como gerenciar emoções
- Barganha e concessão
- Lidar com pressões
- Técnicas e armadilhas
Enfrentando objeções:
- Alcançando consenso
Encerramento da negociação:
- Transição de barganha para encerramento
Participar em negociações simuladas:
- Preparar-se, sua equipe e sua posição
- Planos de contingência
- Estratégias
- Reflexão, feedback e plano de ação
Solução de conflitos:
- Negociações excessivamente agressivas às vezes podem causar atrito no local de trabalho
- Técnicas de resolução de conflitos PUGSS
Requisitos
Público
Médio e Sénior Management
Não são necessários conhecimentos prévios - Presumimos que os participantes tenham experiência prévia. No entanto, os principiantes absolutos também podem beneficiar muito com a participação neste curso.
Declaração de Clientes (4)
Foi bom saber mais sobre EQ
Itzel Hernandez Diaz
Curso - Emotional Intelligence (EQ)
Máquina Traduzida
A sessão SMART Goal foi a parte mais agradável da formação, pois ajudou-me a gerir corretamente o meu tempo. Ajudou-me a definir os meus objectivos com mais clareza e pude realmente ver que a definição de SMART Goal pode estar relacionada com quase tudo, como Finance, vida social, carreira e crescimento pessoal.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Curso - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Máquina Traduzida
Gostei do envolvimento da formadora e da forma como a sua energia envolveu também os participantes, a formação foi interessante, com muitos factos e exemplos práticos de apoio, exercícios práticos. Foi ótimo!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Curso - Stress Management and Prevention
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I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Curso - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
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