À medida que o ritmo da mudança acelera com o negócio digital e Business 3.0, as fronteiras organizacionais e as alianças estão constantemente mudando. Para sobreviver e prosperar nesta nova economia de conhecimento, equipes e indivíduos precisam aprender como resolver conflitos de forma mais eficaz ao mesmo tempo que mantêm relações a longo prazo. Infelizmente, a maioria dos profissionais recebe pouca educação em resolução eficaz de conflitos, levando a situações em que o conflito é ou evitado, as respostas são passivas agressivas, ou pior ainda, o bullying escolar torna-se o meio dominante de ganhar conflito.
Este instrutor-led, treinamento ao vivo (on-site ou remoto) é dirigido a executivos, líderes, equipes e indivíduos de negócios que desejam aprender como resolver conflitos usando práticos, simples para seguir, mas altamente eficazes modelos de conflito. Ao concluir o curso, você terá experiência com 14 poderosas ferramentas de plug-and-play que podem ajudá-lo a resolver conflitos enquanto mantém relações positivas no local de trabalho.
No final do curso, os participantes poderão:
- Identificar os 5 estágios de resolução eficaz de conflitos.
- Considere como lidar com o conflito antes que ele comece
- Gerencie-se positivamente através de conflitos.
- Trabalhar com métodos comprovados para resolver conflitos de forma mais rápida e eficaz
- Resolver conflitos para obter um resultado melhor
- Aprenda de conflitos para abordar conflitos futuros de forma diferente.
O programa inclui simulações, atividades de jogo de papéis e workshops interativos para lhe dar a experiência prática necessária. O curso tem um empachsis em divertido, interativo, prático, visual e analógico baseado na aprendizagem para ajudar a incorporar os modelos enquanto se move a um ritmo rápido. Você pode esperar para ouvir sobre tópicos que variam de edifícios, para emoções, para preparar seu prato de conflito, para lemmings, líder 20th Century pyschologists, Harvard Business modelos, Yogic respiração, sequestro, arroz, cadeiras e Les Miserables.
O formato do curso
- Interação e discussão interativa.
- Muitos exercícios e práticas.
Opções de Customização
- Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor contacte-nos para organizar.
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