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Programa do Curso
Anatomia dos conflitos
- definições
- resultado de conflitos
- teorias e conceitos de negociação
- teoria da argumentação,
- análise de decisão,
- análise comportamental,
- enfrentar a teoria da negociação,
- teoria do jogo,
- construção de consenso,
- barcaças estratégicas,
- discernimento
Tipos de personalidade
- persuasão
- positivo
- paciência
- relacionamento interpessoal
- assertividade
- auto confiança
- comunicativo
- inteligencia emocional
- linguagem corporal
Leadership estilos
- estratégico
- transformativo
- visionário
- democrático
- afirmativo
Processo de resolução de conflitos
- abrindo a negociação
- lidar com oposição/perguntas
- Trocando informações
- comunicação efetiva
- manter um bom relacionamento
- barganha e comércio quer
- fechar em tempo hábil e de maneira regular
- criar situações ganha-ganha
Principais habilidades de resolução de conflitos
- falar eficaz
- audição
- atitude
- respeito
- Cuidado
- assertividade
- auto confiança
- paciência
- persistente
- criatividade
- pensamento crítico
- Solução de problemas
- empatia
- justiça
- abertura
- compromisso
Requisitos
Não são necessários requisitos específicos para frequentar este curso.
14 horas
Declaração de Clientes (4)
fazer exercícios, aprender uns com os outros, reunir-se virtualmente com colegas em pequenos e grandes grupos
Gergely Csuti - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.
Curso - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence
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A atmosfera criada pelo instrutor era muito amigável e informal, o que ajudou muito a comunicação.
Endre Szuchovszky - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.
Curso - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence
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Foi interativo, interessante e inspirador.
Adrienn Vargáné Rácz - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.
Curso - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence
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bom equilíbrio entre teorias e práticas
Ákos Hegyi - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.
Curso - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence
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