Com a aceleração do ritmo de mudanças proporcionado pelos negócios digitais e pelo Business 3.0, as fronteiras organizacionais e as alianças estão em constante transformação. Para sobreviver e prosperar nesta nova economia do conhecimento, equipes e indivíduos precisam aprender a resolver conflitos de forma mais eficaz, mantendo relacionamentos de longo prazo. Infelizmente, a maioria dos profissionais recebe pouquíssima formação em resolução eficaz de conflitos, o que leva a situações em que os conflitos são evitados, as respostas são passivo-agressivas ou, pior ainda, o intimidação infantil passa a ser o meio predominante para 'vencer' os conflitos.
Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor (presencial ou remoto), destina-se a executivos, líderes, equipes e profissionais que desejam aprender a resolver conflitos utilizando modelos práticos, fáceis de seguir e altamente eficazes. Ao final do curso, você terá experiência com 14 ferramentas poderosas, prontas para uso, que podem ajudá-lo a resolver conflitos enquanto mantém relacionamentos positivos no ambiente de trabalho.
Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Identificar as 5 etapas da resolução eficaz de conflitos.
- Definir como lidar com o conflito antes que ele comece.
- Gerenciar-se positivamente durante o conflito.
- Utilizar métodos comprovados para resolver conflitos de forma mais rápida e eficaz.
- Rehearsal (simulação) de cenários de conflito para obter melhores resultados.
- Aprender com os conflitos para abordar situações futuras de maneira diferente.
O programa inclui simulações, atividades de interpretação de papéis (role-playing) e workshops interativos para fornecer a experiência prática necessária. O curso enfatiza uma aprendizagem divertida, interativa, prática, visual e baseada em analogias, incorporando os modelos enquanto mantém um ritmo acelerado. Você ouvirá sobre tópicos que vão desde edifícios e emoções até preparar seu 'prato de conflito', lêmings, conduzir psicólogos do século XX, modelos da Harvard Business School, respiração iogué, sequestro, arroz, cadeiras e Os Miseráveis.
Formato do Curso
- Aula expositiva interativa e debate.
- Muitos exercícios e prática.
Opções de Personalização do Curso
- Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para combinar os detalhes.
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