Cursos de CRM em Porto Alegre

O Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations oferece um ambiente de desenvolvimento abrangente para personalizar a funcionalidade do ERP e integrar com sistemas externos.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor (online ou presencial), é direcionado a desenvolvedores e profissionais de suporte técnico de nível intermediário a avançado que desejam desenvolver, manter e apoiar soluções no Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Configurar um ambiente de desenvolvimento utilizando Visual Studio e X++.
• Desenvolver formulários, classes, tabelas e fluxos de trabalho no F&O.
• Implementar lógica de negócios com eventos, permissões e validações.
• Criar relatórios personalizados e estender funcionalidades existentes.
• Integrar serviços externos usando APIs REST e OData.
• Testar, depurar e otimizar o desempenho no ambiente F&O.
• Gerenciar migrações de dados e atualizações contínuas do sistema.

Formato do Curso

• Aulas interativas e discussão.
• Muitos exercícios e prática.
• Implementação prática em um ambiente de laboratório ao vivo.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para organizar.

O Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations é uma plataforma ERP de nível empresarial, projetada para gerenciar finanças globais, operações da cadeia de suprimentos e logística.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor (online ou presencial), destina-se a usuários de ERP de nível intermediário a avançado e equipes internas de suporte que precisam compreender as capacidades funcionais do Microsoft Dynamics 365 F&O nos módulos de Finanças e Cadeia de Suprimentos.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Navegar e configurar as funcionalidades principais de Finanças e SCM (Supply Chain Management).
• Gerenciar informações de fornecedores, clientes e impostos dentro do sistema.
• Criar e acompanhar pedidos de compra, notas fiscais e pagamentos.
• Operar fluxos de trabalho de inventário e logística por meio da plataforma.
• Compreender os principais fluxos de processo em compras e contabilidade.
• Apoiar usuários de negócios por meio de configuração funcional e tratamento de erros.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Muitas exercícios e práticas.
• Implementação prática em um ambiente de laboratório ao vivo.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para agendar.

O Microsoft Dynamics 365 Customer Service é uma solução abrangente para gerenciar o suporte ao cliente, as operações de serviço e o engajamento multicanal.

Este treinamento ao vivo com instrutor (online ou presencial) destina-se a usuários de nível intermediário que desejam implementar e configurar soluções de atendimento ao cliente usando o Microsoft Dynamics 365 Customer Service.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Configurar e gerenciar automação de casos, filas e lógica de roteamento.
• Implementar ferramentas multicanais, como bate-papo (chat), SMS e espaço de trabalho do agente.
• Criar experiências personalizadas para o cliente usando pesquisas e análises.
• Integrar assistentes de IA e dispositivos da Internet das Coisas (IoT) para cenários de suporte proativo.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão em grupo.
• Muitos exercícios e atividades práticas.
• Implementação prática em ambiente de laboratório ao vivo.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para combinar os detalhes.

O Salesforce é uma plataforma líder de CRM, utilizada para monitorar, otimizar e ampliar o desempenho das vendas.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutores (online ou presencial), destina-se a profissionais de vendas de nível intermediário que desejam melhorar seu desempenho comercial por meio de técnicas modernas e de alto impacto, apoiadas pelo Salesforce.

Ao concluir este treinamento, os participantes serão capazes de:

• Aplicar estratégias modernas de prospecção ativa em frio (cold calling) para aumentar o engajamento.
• Utilizar scripts comprovados para elevar as taxas de conversão.
• Criar conexão rápida por meio de técnicas psicológicas e de aproximação humana.
• Aproveitar o Salesforce para monitorar atividades e acelerar os resultados.

Formato do Curso

• Demonstrações ao vivo e discussões guiadas.
• Prática com cenários reais de vendas.
• Exercícios interativos em um ambiente Salesforce ativo.

Opções de Personalização do Curso

• A customização de exemplos, cenários e exercícios está disponível mediante solicitação.

O Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) é uma solução moderna de ERP que apoia as operações comerciais de ponta a ponta, incluindo o gerenciamento de armazém e estoque. Com capacidades de integração aprimoradas e complementos como o Warehouse Insight, o BC permite operações eficientes no armazém, controle por licença de carregamento (license plating) e automação operacional em toda a organização.

Este treinamento ao vivo ministrado por instrutor (online ou presencial) destina-se a equipes de operações de armazém de nível intermediário, consultores de ERP e profissionais de sistemas que desejam implementar ou otimizar o gerenciamento de armazém no Dynamics 365 Business Central, utilizando melhores práticas, dispositivos móveis e fluxos de trabalho de integração de qualidade.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Configurar e gerenciar operações de armazém dentro do Dynamics 365 Business Central.
• Usar o Warehouse Insight para execução em tempo real de tarefas de armazém via dispositivos móveis.
• Implementar o controle por licença de carregamento (license plating) e rastreabilidade para aprimorar o controle de estoque.
• Integrar calibração de equipamentos, solicitações de teste e controle de qualidade nos fluxos de trabalho do ERP.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Muitos exercícios e prática.
• Implementação prática em ambiente de laboratório vivo (live-lab).

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para organizar.

O Salesforce é uma plataforma líder de CRM em nuvem que permite às organizações gerenciar clientes, automatizar processos e melhorar a colaboração. Este curso prático e mão na massa abrange configuração básica, design de objetos e aplicativos, automação com Fluxos e Process Builder, e recursos de produtividade para ajudar as equipes a trabalhar de forma mais inteligente.

Este treinamento ao vivo e ministrado por instrutor (online ou presencial) é voltado para administradores, usuários de negócios e líderes de equipe de nível iniciante a intermediário que desejam configurar o Salesforce, automatizar processos comuns e melhorar a produtividade dos usuários.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Configurar objetos, campos, layouts de página e tipos de registro para modelar dados de negócios.
• Projetar e criar aplicativos e páginas Lightning usando o Construtor de Aplicativos Lightning.
• Criar automações usando Fluxos e ferramentas de automação de processos para simplificar tarefas.
• Habilitar recursos de produtividade e colaboração, como Experiência Lightning, Chatter e integrações de produtividade.
• Construir relatórios básicos e painéis para destacar métricas-chave.

Formato do Curso

• Palestra interativa e demonstração.
• Exercícios práticos guiados em uma org sandbox.
• Cenários do mundo real e um laboratório final breve.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma versão personalizada focada no Sales Cloud, Service Cloud ou objetos personalizados, entre em contato conosco para organizar.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Porto Alegre (online ou presencial), destina-se a profissionais de tesouraria e finanças de nível básico a intermediário que desejam reforçar seus conhecimentos, melhorar a geração de relatórios e maximizar o uso do Dynamics 365 para operações financeiras.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Navegar e personalizar a interface do Dynamics 365 Finance and Operations.
• Gerar e analisar relatórios financeiros com eficiência.
• Gerenciar funções de tesouraria, incluindo fluxo de caixa e conciliações bancárias.
• Aprimorar fluxos de trabalho financeiros para maior eficiência operacional.

O Salesforce é uma poderosa plataforma em nuvem que dá suporte a todo o ciclo de vida dos seguros — desde a cotação e vendas até à gestão de sinistros e administração de apólices.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor (online ou presencial), destina-se a profissionais de nível intermediário do setor de seguros e arrendamento que desejam configurar, ampliar e otimizar o Salesforce para gerir ofertas, automatizar sinistros e lidar com ciclos completos de apólices.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Configurar o Salesforce para cotação e precificação de produtos segurados.
• Gestionar atividades pós-venda, incluindo sinistros, registro de eventos e automação de pagamentos.
• Modelar produtos de seguros e administrar apólices ao longo de todo o seu ciclo de vida.
• Adaptar o Salesforce para atender às necessidades regulatórias e operacionais dos setores de seguros e arrendamento.

Formato do Curso

• Aula interativa e discussões.
• Prática com as ferramentas e configurações do Salesforce Insurance.
• Exercícios guiados focados na criação de produtos, fluxos de trabalho de sinistros e automação de apólices.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso com base nos seus produtos de seguros ou arrendamento, entre em contato conosco para agendar.

Este treinamento vivo, com instrutor em Porto Alegre (online ou presencial), destina-se a participantes de nível iniciante a intermediário que desejam melhorar suas operações de atendimento ao cliente usando o Dynamics 365 Customer Service.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender as principais funcionalidades e recursos do Dynamics 365 Customer Service.
• Configurar o ambiente do D365 Customer Service.
• Gerenciar interações com clientes e casos de forma eficiente.
• Utilizar análises para melhorar a entrega de serviços.
• Integrar o Dynamics 365 Customer Service com outros aplicativos da Microsoft.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor, em Porto Alegre (online ou presencial), direciona-se a profissionais de vendas de nível iniciante a intermediário que desejam usar o Salesforce para gerenciar leads, oportunidades, contas e interações com os clientes, a fim de aumentar as taxas de fechamento de negócios e melhorar o desempenho das vendas.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Navegar na interface do Salesforce Sales Cloud com confiança.
• Gerenciar leads, contatos, contas e oportunidades.
• Usar as ferramentas do Salesforce para simplificar fluxos de trabalho e acompanhar o desempenho.
• Aproveitar relatórios e painéis (dashboards) para obter insights sobre o pipeline de vendas.

O Odoo é um poderoso framework ERP de código aberto, construído com Python e JavaScript, que oferece uma arquitetura modular para o desenvolvimento de aplicações empresariais.

Este treinamento ministrado por instrutor (online ou presencial) direciona-se a programadores de nível intermediário a avançado que desejam dominar os frameworks backend e frontend do Odoo, incluindo customização do ORM Python, desenvolvimento com OWL (Odoo Web Library) e otimização de módulos para sistemas de Código de Barras e PDV.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Desenvolver módulos avançados do Odoo utilizando Python, XML e JavaScript.
• Personalizar e estender os modelos, visões e controladores backend do Odoo.
• Criar e aprimorar componentes frontend usando OWL para módulos de PDV e Código de Barras.
• Integrar APIs e sistemas de terceiros com segurança no Odoo.
• Depurar, testar e implantar módulos do Odoo seguindo as melhores práticas.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussões.
• Demonstrações de codificação ao vivo e exercícios guiados.
• Desenvolvimento prático de módulos em um ambiente real do Odoo.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para organizar.

Este treinamento vivo, ministrado por instrutor em Porto Alegre (online ou presencial), é voltado para participantes de nível intermediário a avançado que desejam otimizar as operações de atendimento ao cliente usando IA e automação, enquanto capacitam suas equipes com as mais recentes ferramentas e estratégias.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender as tendências mais recentes em atendimento ao cliente e sucesso do cliente.
• Alavancar a IA e a automação para melhorar a satisfação do cliente e reduzir a carga de trabalho.
• Otimizar fluxos de trabalho de vendas e o engajamento do cliente usando automação avançada.
• Treinar equipes remotamente em ferramentas modernas e estratégias para sucesso do cliente e vendas.
• Criar soluções escaláveis para melhorar as experiências dos clientes e impulsionar o crescimento da receita.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Porto Alegre (online ou presencial), destina-se a participantes de nível iniciante a intermediário que desejam adquirir uma compreensão abrangente do Dynamics 365 Sales e utilizar a plataforma de forma eficaz para aprimorar suas operações de vendas.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender as funcionalidades e características principais do Dynamics 365 Sales.
• Configurar e preparar o ambiente D365 Sales.
• Gerenciar relacionamentos com clientes e processos de vendas usando o D365 Sales.
• Utilizar dados e análises para impulsionar decisões de vendas.
• Integrar o Dynamics 365 Sales com outros aplicativos da Microsoft.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Porto Alegre (online ou presencial), é voltado para analistas de marketing e profissionais de nível intermediário que desejam atualizar e aprimorar suas habilidades no Pardot, com foco em relatórios avançados, painéis de controle e estratégias de engajamento.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Otimizar o Pardot para táticas de marketing por e-mail e engajamento avançados.
• Dominar a criação e análise de relatórios e painéis de controle.
• Aprimorar as estratégias de atribuição de prospects e programas de engajamento.
• Aproveitar o conteúdo dinâmico e os redirecionamentos personalizados do Pardot para melhorar o desempenho das campanhas.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutores, em Porto Alegre (online ou presencial), é voltado para participantes de nível iniciante a intermediário que desejam utilizar o módulo MS Dynamics 365 Sales Insights para desenvolver estratégias de vendas mais inteligentes e melhorar o engajamento com o cliente.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os recursos e benefícios do módulo Sales Insights.
• Utilizar análises orientadas por IA para aprimorar o desempenho das vendas.
• Personalizar e configurar o módulo de acordo com as necessidades específicas do negócio.
• Aproveitar insights para pontuação de leads, saúde do relacionamento e gestão do pipeline.
• Integrar o Sales Insights com outros módulos do Dynamics 365 e ferramentas de terceiros.

Este treinamento ao vivo com instrutor em Porto Alegre (online ou presencial) é voltado para gerentes de nível iniciante que desejam usar o Monday.com para gerenciar e automatizar bancos de dados e fluxos de trabalho para múltiplos departamentos.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Automatizar bancos de dados e fluxos de trabalho para diversos departamentos (vendas, marketing, RH, etc.).
• Integrar o WhatsApp por meio de uma API externa para manter a comunicação com clientes ou equipes internas.
• Gerenciar status e fluxos de trabalho em qualquer área e otimizar operações usando automação.
• Aproveitar ao máximo os módulos WorkManagement, CRM e WorkForms do Monday para máxima eficiência.

Esta formação ao vivo com instrutor em Porto Alegre (online ou no local) destina-se a profissionais de nível intermédio que desejam implementar e gerir o módulo Odoo Inventory de forma eficiente, abrangendo um armazém central e várias localizações secundárias, com forte enfoque na rastreabilidade e escalabilidade.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Configurar e gerir uma estrutura de armazém multi-localização no Odoo.
• Rastrear movimentos internos de produtos e otimizar transferências entre armazéns.
• Registrar e rastrear ordens de compra, desde a receção até à distribuição.
• Ativar e gerir a rastreabilidade com base em números de série e lotes.
• Conceber um sistema de inventário escalável e bem organizado, alinhado com as melhores práticas.

Esta formação ao vivo, ministrada por instrutor em Porto Alegre (online ou presencial), destina-se a profissionais de vendas e administradores iniciantes que desejam utilizar e gerir eficazmente o Salesforce Sales Cloud e as suas funcionalidades administrativas.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Navegar e utilizar o Salesforce Sales Cloud de forma eficaz.
• Gere leads, contas, contactos, oportunidades e casos.
• Gerar relatórios e painéis para insights sobre vendas.
• Implementar regras de automatização e fluxo de trabalho no Salesforce.
• Personalizar definições de segurança e gerir o acesso dos utilizadores.
• Integrar o Salesforce com Power BI, Tableau e outras ferramentas para análise de dados em tempo real.

Este treinamento ao vivo e ministrado por instrutor em Porto Alegre (online ou presencial) é voltado para participantes de nível intermediário que desejam compreender a configuração, o gerenciamento e a personalização dos módulos do Odoo para apoiar as operações comerciais.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Configurar e personalizar os módulos de Projetos e Planejamento para agilizar a gestão de tarefas e recursos.
• Configurar e gerenciar os módulos de Vendas e Contabilidade, incluindo o Plano Analítico de Contabilidade, para aprimorar o acompanhamento financeiro e a geração de relatórios.
• Administrare os módulos de Funcionários e Contatos para melhorar os processos de RH e CRM.
• Aproveitar o módulo de Configurações para implementar personalizações e integrações em todo o sistema.
• Otimizar a funcionalidade do Odoo para alinhá-la às necessidades da organização.

Este treinamento presencial ao vivo em Porto Alegre (online ou presenciais) destina-se a gerentes de projeto em nível iniciante que desejam utilizar o OpenText Exstream v16 para projetar, implementar e gerenciar comunicações com o cliente de forma eficaz.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender a arquitetura e os componentes do OpenText Exstream v16.
• Aprender a administrar, operar e implantar aplicativos Exstream de maneira eficaz.
• P Projetar e criar comunicações personalizadas com o Cliente utilizando o Exstream Design Manager.
• Navegar pelo Portal de Suporte da OpenText para acessar recursos, software e gerenciar chamados.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Porto Alegre (online ou presencial), destina-se a desenvolvedores de nível intermediário que desejam aprender a projetar, desenvolver e implantar modelos de e-mail responsivos e dinâmicos, adaptados para diversas campanhas de marketing no Salesforce.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Utilizar HTML5 e CSS3 para projetar e desenvolver modelos de e-mail responsivos, acessíveis e interativos, otimizados para desempenho em diferentes dispositivos e clientes de e-mail dentro do ecossistema Salesforce.
• Aproveitar os dados da Salesforce para criar experiências de e-mail personalizadas.
• Testar, implantar e analisar campanhas de e-mail no Salesforce, incluindo o uso de análises para embasar decisões e otimizar campanhas futuras, visando melhor desempenho e maior engajamento.

O Zoho Desk é uma plataforma de helpdesk baseada em nuvem, projetada para simplificar as operações de atendimento ao cliente por meio de automação, suporte omnicanal, rastreamento de chamados e análises de desempenho.

Este treinamento guiado por instrutor (online ou presencial) destina-se a usuários de nível iniciante a intermediário que desejam configurar, gerenciar e otimizar o Zoho Desk para apoiar os fluxos de trabalho de atendimento ao cliente.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Configurar e personalizar o ambiente do Zoho Desk para sua equipe.
• Gerenciar chamados, SLAs e fluxos de trabalho em vários canais de suporte.
• Criar relatórios e painéis perspicazes para monitorar o desempenho do serviço.
• Implementar as melhores práticas para automação, controle de alterações e colaboração.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Muitas exercícios e prática.
• Implementação prática em um ambiente de laboratório ao vivo.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para organizar.

Esta formação dirigida por instrutor em Porto Alegre (online ou presencial) destina-se a analistas de negócios que desejam utilizar os serviços da HubSpot para gerir o ciclo de vida do produto.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender as etapas do ciclo de vida do produto.
• Utilizar a HubSpot para otimizar e gerir o ciclo de vida do produto.
• Saber quando aplicar o ciclo de vida do produto nas empresas.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Porto Alegre (online ou presencial), destina-se a contadores de nível intermediário que desejam otimizar seus processos contábeis utilizando os recursos do módulo de contabilidade do Odoo.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Aprender sobre os recursos de gestão de contas a pagar e a receber, incluindo automação, personalização e otimização no Odoo.
• Utilizar as ferramentas avançadas de relatórios do Odoo para criar relatórios financeiros personalizados, painéis (dashboards) e análises que apoiem a tomada de decisões estratégicas.
• Configurar e gerenciar múltiplas alíquotas fiscais, jurisdições e controles orçamentários de forma eficaz no Odoo.
• Desenvolver melhores práticas para gerenciar dados financeiros sensíveis, configurar permissões de usuário e cumprir os requisitos de auditoria.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Porto Alegre (online ou presencial), destina-se a consultores que desejam adquirir competências intermediárias na administração de aplicações Peoplesoft.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Aprender os conceitos e a arquitetura do Peoplesoft.
• Configurar e gerenciar domínios de servidor.
• Rastrear, solucionar problemas e ajustar o desempenho do sistema Peoplesoft.

Esta formação dirigida por instrutor em Porto Alegre (online ou presencial) destina-se a profissionais de marketing de nível intermediário que desejam adquirir as competências e conhecimentos necessários para utilizar eficazmente o Salesforce Marketing Cloud para marketing digital abrangente e engajamento do cliente.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender as funcionalidades, recursos e a arquitetura do Salesforce Marketing Cloud.
• Aprender a criar, gerir e otimizar campanhas de e-mail, redes sociais, dispositivos móveis e publicidade utilizando o Marketing Cloud.
• Gerir dados no Marketing Cloud, criar audiências segmentadas e utilizar os dados para esforços de marketing direcionados.

O Zoho CRM é uma plataforma em nuvem amplamente utilizada para gerenciar relacionamentos com clientes, automatizar processos de vendas e analisar o desempenho dos negócios.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor (online ou presencial), é direcionado a usuários e administradores de nível intermediário que desejam aprimorar sua proficiência na gestão de dados, relatórios, personalização e controle do sistema dentro do Zoho CRM.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar e personalizar relatórios e painéis para análises práticas.
• Implementar as melhores práticas de controle de mudanças, incluindo trilhas de auditoria e gestão de configurações.
• Configurar módulos, fluxos de trabalho e funções de usuário para alinhar-se aos processos de negócios.
• Monitorar o uso do sistema, automatizar tarefas e melhorar a usabilidade e a governança do CRM.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão em grupo.
• Muitas atividades e exercícios práticos.
• Implementação prática em um ambiente de laboratório ao vivo.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para agendar.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Porto Alegre (online ou presencial), destina-se a analistas de negócios que desejam otimizar os processos de marketing e vendas com o Microsoft Dynamics 365.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Utilizar os diferentes módulos do Microsoft Dynamics 365 para gerenciar fluxos de processo.
• Integrar a Power Platform ao Microsoft Dynamics 365.
• Estruturar diversos modelos de dados comuns, como registros, gráficos segmentados e outros.
• Automatizar processos com a integração do Microsoft Flow.

Esta formação ao vivo com instrutor em Porto Alegre (online ou presencial) destina-se a profissionais de marketing que desejam criar e otimizar um processo de vendas e marketing com o HubSpot CRM.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Usar as ferramentas de reunião do HubSpot para agendar reuniões.
• Otimizar as operações comerciais com o HubSpot CRM.
• Criar painéis e relatórios completos para análise de dados.
• Automatizar o fluxo de trabalho de vendas e marketing.

Esta formação ao vivo, ministrada por instrutor em Porto Alegre (online ou presencial), destina-se a analistas de experiência do cliente intermediários e profissionais de operações de marketing que desejam usar o Dynamics 365 Customer Insights para unificar dados dos clientes e entregar jornadas segmentadas e compliant.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de conectar e unificar fontes de dados, criar segmentos e métricas, construir e publicar jornadas, e monitorar e resolver problemas nos resultados.

Nesta formação ao vivo com instrutor em Porto Alegre (online ou presencial), os participantes aprenderão como usar o Odoo e iniciar o desenvolvimento em Odoo para suas organizações.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Instalar e configurar o Odoo.
• Compreender os fundamentos do Odoo.
• Criar seus próprios módulos no Odoo.
• Integrar ferramentas de terceiros ao Odoo.
• Maximizar o uso dos recursos do Odoo.

Este treinamento ao vivo ministrado por instrutor em Porto Alegre (online ou presencial) é direcionado a engenheiros de infraestrutura e administradores de sistemas que desejam instalar, configurar, securizar e suportar a edição Comunitária do Odoo 18 em ambientes locais.

Este treinamento ao vivo com instrutor em Porto Alegre (online ou presencial) destina-se aos usuários finais que desejam utilizar o Odoo para aprimorar as operações do seu negócio.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender como implementar um sistema de CRM Odoo na própria organização.
• Planejar, analisar e mapear funções e processos empresariais para as funcionalidades do Odoo.
• Integrar o Odoo com outras ferramentas e aplicações de terceiros.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor, em Porto Alegre (online ou presencial), destina-se a desenvolvedores web que desejam criar aplicações em tempo real utilizando o Desenvolvimento Salesforce.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Construir uma aplicação em tempo real usando a linguagem de programação Apex.
• Criar classes de teste com Apex para aumentar a cobertura de código no Salesforce.
• Criar e usar serviços web REST e SOAP utilizando Apex.

Esta formação presencial ou à distância, conduzida por instrutor, em Porto Alegre, é voltada para profissionais de marketing, equipes comerciais e representantes de atendimento ao cliente que desejam configurar, gerenciar e monitorar o Salesforce e suas funcionalidades para atender melhor aos seus clientes.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Configurar sua conta no Salesforce para gerenciar o perfil, rastrear atividades, personalizar visualizações e layouts, além de ajustar configurações pessoais.
• Utilizar as funcionalidades e ferramentas do Salesforce para atrair, conquistar e atender clientes atuais e potenciais.
• Criar relatórios e painéis (dashboards) para gerar análises úteis e insights para o negócio.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Porto Alegre (online ou presencial), é voltado para administradores que desejam utilizar o Salesforce Lightning para criar aplicações web.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Criar aplicações responsivas com o Salesforce Lightning.
• Desenvolver aplicações com pouco ou nenhum código.
• Criar uma aplicação do Lightning do zero.

O Veeva Vault é uma plataforma de gerenciamento de conteúdo baseada em nuvem e um conjunto de aplicativos voltados para empresas de ciências da vida.

Este treinamento ao vivo com instrutor em Porto Alegre (online ou presencial) destina-se a usuários finais que desejam utilizar o Veeva Vault para gerenciar melhor documentos e dados relacionados às ciências da vida.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de gerenciar documentos, acompanhar informações de produtos e colaborar com outros membros da equipe.

O Zoho Creator é uma plataforma SaaS para a criação de aplicações de classe empresarial, executáveis em qualquer dispositivo.  

Neste treinamento guiado por instrutor (presencial ou remoto), os participantes aprenderão a construir rapidamente um aplicativo personalizado usando o Zoho Creator.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Configurar, configurar e executar sua conta do Zoho Creator com eficiência
• Criar formulários e painéis
• Definir fluxos de trabalho e regras de negócios
• Automatizar ações recorrentes e construir páginas informativas

Público-alvo

• Desenvolvedores
• Gestores de negócios

Formato do curso

• Conferência interativa e discussão
• Muitos exercícios e práticas
• Implementação prática em um ambiente de laboratório ao vivo

Opções de personalização do curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para organizar.