Online Gerenciamento Treinamento em Brasil

Lean é uma metodologia focada em maximizar o valor ao mesmo tempo que minimiza desperdícios nos processos.

Esta formação presencial (online ou no local) é direcionada a profissionais intermediários de bancos e gestão de processos que desejam aplicar as ferramentas Lean e Agile para melhorar a eficiência na gestão de requisitos, projetos e processos operacionais.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender e aplicar os princípios Lean no contexto dos processos bancários.
• Utilizar as ferramentas Lean para otimizar a coleta de requisitos e a execução do projeto.
• Implementar e gerenciar quadros Kanban para uma gestão eficaz daworkflow.
• Identificar e eliminar desperdícios nos processos bancários e orientados ao serviço.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Muitos exercícios e prática.
• Aplicação prática das ferramentas Lean e Agile em cenários baseados em casos reais.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contato conosco para agendar.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a participantes de nível iniciante a intermediário que desejam entender os princípios fundamentais do coaching da ICF, incluindo suas competências essenciais e diretrizes éticas, enquanto adquirem experiência prática na aplicação de técnicas de coaching.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender as Competências Centrais da ICF e sua aplicação na prática do coaching.
• Demonstrar técnicas de escuta ativa, questionamento e definição de objectivos.
• Facilitar conversas de coaching significativas e transformadoras.
• Aderir ao Código de Ética da ICF em compromissos profissionais de coaching.
• Desenvolver um estilo de coaching personalizado alinhado com os princípios da ICF.

Este treinamento ao vivo e orientado por instrutor em Brasil (online ou presencial) é direcionado a profissionais de nível iniciante que desejam obter uma compreensão fundamental dos princípios do Six Sigma e Lean para integrá-los e melhorar os processos empresariais.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Obter uma compreensão sólida dos princípios Lean Six Sigma.
• Utilizar metodologias do Six Sigma para melhorar a qualidade do processo, removendo as causas de defeitos e minimizando variabilidade.
• Integrar metodologias Lean e Six Sigma para alcançar melhorias mais eficientes e eficazes nos processos.
• Ensinar ferramentas e técnicas básicas de Lean Six Sigma que os Cinturões Amarelos podem aplicar em projetos de melhoria de processo, como 5S, Kaizen e mapeamento de processos.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a profissionais de nível intermediário que desejam entender os princípios Six Sigma e Lean para liderar projetos significativos de melhoria de processos em suas organizações.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Desenvolver uma compreensão abrangente de como as metodologias Lean e Seis Sigma podem ser integradas para a melhoria de processos.
• Adquirir conhecimentos aprofundados e competências de aplicação nas fases de Definição, Medição, Análise, Melhoria e Controlo.
• Aplicar ferramentas estatísticas avançadas para a tomada de decisões baseadas em dados e análise de processos.
• Liderar e gerir projectos Six Sigma Lean de forma eficaz.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a profissionais de nível avançado que desejam adquirir as habilidades para lidar com projetos Six Sigma complexos e assumir um papel de liderança nas implementações Six Sigma e Lean.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Desenvolver uma compreensão aprofundada das metodologias e ferramentas avançadas de Seis Sigma e Lean.
• Liderar projectos complexos de melhoria de processos que se alinham com as estratégias organizacionais.
• Realizar análises estatísticas complexas e tomar decisões baseadas em dados.
• Liderar eficazmente iniciativas de mudança e criar uma cultura de melhoria contínua.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a gerentes de qualidade de nível intermediário e administradores de saúde que desejam aprender os principais conceitos, ferramentas e técnicas essenciais para auditoria de qualidade em saúde, passar nos exames de certificação e aplicar princípios de gerenciamento de qualidade em suas organizações.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios e práticas da auditoria de qualidade na área da saúde.
• Desenvolver e implementar sistemas eficazes de gestão da qualidade.
• Conduzir auditorias abrangentes e analisar dados de auditoria.
• Preparar-se para e passar nos exames de certificação CMQ/OE e ASQ.
• Aplicar princípios éticos e requisitos regulamentares na auditoria de qualidade.

Leadership for Directors and Board Members is a course designed to strengthen the leadership and governance capabilities of directors and board members.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at directors, executives, and board members who wish to develop effective leadership, governance, and decision-making skills at the board level.

By the end of this training, participants will be able to:

• Understand the legal, ethical, and strategic responsibilities of directors and board members.
• Apply principles of good governance to improve organizational performance.
• Foster effective communication and collaboration in the boardroom.
• Respond to crises and manage risks at the executive level.

Format of the Course

• Interactive lecture and facilitated discussion.
• Case studies and role-playing exercises.
• Group activities and scenario-based analysis.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Enterprise IT governance is essential for aligning technology initiatives with business strategy, ensuring value delivery, and managing risk.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at advanced-level IT governance professionals who wish to deepen their understanding of governance frameworks, value delivery, and risk management while preparing for advanced-level certification.

By the end of this training, participants will be able to:

• Apply governance frameworks to align IT with business objectives.
• Optimize value delivery through strategic investment and benefit realization.
• Evaluate and mitigate enterprise risks, including emerging risks.
• Develop strategies for IT resource optimization and sourcing decisions.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Lots of exercises and practice.
• Hands-on implementation in a live-lab environment.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Kaizen é uma abordagem estruturada para melhoria contínua focada em pequenas mudanças incrementais que eliminam desperdícios, melhoram a qualidade e aumentam a eficiência.

Esta formação presencial (online ou no local) orientada por um instrutor é direcionada a profissionais de nível iniciante a intermediário que desejam aplicar os princípios do Kaizen em diversos departamentos para melhorar a disciplina processual, comunicação, eliminação de desperdícios e engajamento da equipe.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios fundamentais do Kaizen e sua relação com o Lean.
• Aplicar ferramentas como 5S, análise de causa raiz e gestão visual para reduzir ineficiências.
• Fomentar uma cultura de resolução de problemas estruturada e melhorias em equipe.
• Implementar iniciativas do Kaizen em áreas operacionais e de apoio-chave.

Formato do Curso

• Palestra interativa e discussão.
• Muitos exercícios e prática.
• Implementação prática em um ambiente de laboratório ou workshop ao vivo.

Opções de Customização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contato conosco para agendar.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a membros do conselho e diretores de nível intermediário a avançado que desejam aprimorar suas habilidades de liderança, governança e tomada de decisão.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender as principais responsabilidades e deveres legais de um diretor.
• Desenvolver estruturas de governação eficazes e dinâmicas de sala de reuniões.
• Melhorar a tomada de decisões estratégicas e as capacidades de gestão de riscos.
• Melhorar a comunicação, a liderança e a tomada de decisões éticas ao nível da direção.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (online ou no local) destina-se a líderes organizacionais que desejam aprender como conduzir mudanças dentro das organizações implementando estratégias eficazes de liderança em mudanças.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

Entenda o efeito da liderança de mudança em indivíduos, equipes e organizações. Aplicar práticas de planejamento aos esforços de mudança organizacional. Impulsione efetivamente a mudança organizacional por meio da liderança da mudança.

Esta formação presencial em Brasil (online ou no local) é direcionada a profissionais de negócios que desejam focar em áreas específicas da organização onde há ineficiências e defeitos nos processos.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os conceitos e princípios fundamentais do Lean Six Sigma.
• Aplicar o método DMAIC para definir, medir, analisar, melhorar e controlar processos de forma eficaz.
• Desenvolver um plano para a implantação do Lean Six Sigma em sua organização.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a analistas financeiros de nível iniciante que desejam aprender como usar o OneStream para análise financeira, relatórios e tomada de decisão baseada em dados e se preparar para certificações relevantes do OneStream.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender as principais funcionalidades do OneStream XF.
• Navegar na interface e no espaço de trabalho do OneStream.
• Carregar, transformar e validar dados financeiros.
• Criar e analisar relatórios e painéis financeiros.
• Utilizar as funcionalidades de automatização do fluxo de trabalho do OneStream para planeamento e consolidação financeira.
• Preparar-se para os exames de certificação do OneStream (por exemplo, OneStream Certified Professional - Financial Modeler (OCP-FM), OneStream Implementation Consultant, etc.).

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a profissionais de nível intermediário que desejam desenvolver uma abordagem sistemática para identificar, analisar e resolver problemas usando metodologias RCA.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender conceitos essenciais de RCA e ciclos de melhoria contínua.
• Aplicar diferentes ferramentas de RCA para identificar a causa raiz dos problemas.
• Desenvolver e implementar estratégias eficazes de resolução de problemas.
• Integrar as ACR na melhoria organizacional e nos esforços de prevenção.

Este treinamento ao vivo, presencial ou online, é destinado a profissionais de nível iniciante em controle de qualidade que desejam aprender os fundamentos do Statistical Process Control (SPC) e aplicá-lo em cenários reais.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Entender os fundamentos do Statistical Process Control (SPC).
• Utilizar ferramentas básicas de CEP (Controle Estatístico do Processo) como gráficos de controle, histogramas, diagramas de Pareto e diagramas de dispersão para monitorar o desempenho dos processos.
• Criar e interpretar diferentes tipos de gráficos de controle para dados variáveis e atributos para detectar e analisar variações nos processos.
• Calcular e interpretar índices de capacidade do processo.

O treinamento é projetado para ajudar qualquer pessoa que está pensando em implementar ou trabalhar em um projeto de pontuação equilibrado

O treinamento "Lean5S" é uma introdução aos princípios da Lean Manufacturing, focando na metodologia 5S, que abrange a organização do local de trabalho, a eliminação de desperdícios e a melhoria da eficiência. Os participantes adquirirão habilidades para implementar as etapas Sort, Set in Order, Shine, Standardize e Sustain, com ênfase na segurança no ambiente de trabalho.

Este curso foi criado para pessoas que precisam de combinar Agile (nomeadamente SCRUM), com Lean e Kanban para gerir os seus projectos.

Combina os mundos da conceção de produtos e da conceção de software.

O curso Advanced Product Quality Planning (APQP) é projetado para fornecer aos participantes uma compreensão abrangente do processo APQP e sua aplicação no desenvolvimento e lançamento de produtos. Este curso cobrirá os conceitos-chave, ferramentas e técnicas utilizadas no APQP, capacitando os participantes a planejar e gerenciar a qualidade efetivamente ao longo do ciclo de vida do desenvolvimento do produto. Por meio de exemplos práticos, estudos de caso e exercícios interativos, os participantes desenvolverão as habilidades e o conhecimento necessários para implementar com sucesso o APQP em suas organizações e garantir a entrega de produtos de alta qualidade aos clientes.

Este curso foi concebido para ajudar o participante a criar resiliência organizacional contra uma série de ameaças, para que as organizações possam responder eficazmente a incidentes, manter a disponibilidade das operações comerciais e salvaguardar os seus interesses.

Para sobreviver e prosperar nesta nova economia do conhecimento, as equipas e os indivíduos têm de aprender a resolver conflitos de forma mais eficaz, mantendo relações a longo prazo. Infelizmente, a maioria dos profissionais recebe muito pouca formação em resolução eficaz de conflitos, o que leva a situações em que o conflito é evitado, as respostas são passivo-agressivas ou, pior ainda, o bullying no pátio da escola torna-se o meio dominante de vencer conflitos.

Esta formação, conduzida por um instrutor, destina-se a executivos, líderes, equipas e indivíduos de negócios que desejam aprender a resolver conflitos utilizando modelos de conflito práticos, simples de seguir, mas altamente eficazes. No final do curso, terá experiência com 14 poderosas ferramentas plug-and-play que podem ajudá-lo a resolver conflitos, mantendo relações positivas no local de trabalho.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Identificar as 5 fases da resolução eficaz de conflitos.
• Concordar em como lidar com o conflito antes que ele comece
• Gerir-se a si próprios de forma positiva durante o conflito.
• Trabalhar com métodos comprovados para resolver conflitos de forma mais rápida e eficaz
• Ensaiar o conflito para obter um melhor resultado
• Aprender com o conflito para abordar conflitos futuros de forma diferente.

O programa inclui simulações, actividades de role playing e workshops interactivos para lhe proporcionar a experiência prática necessária. O curso tem como ênfase a aprendizagem divertida, interactiva, prática, visual e baseada em analogias para ajudar a incorporar os modelos, ao mesmo tempo que avança a um ritmo acelerado.Pode esperar ouvir falar de temas que vão desde os edifícios, às emoções, à preparação do seu prato de conflito, aos lemingues, aos principais psicólogos do século XX, aos modelos de Harvard Business, à respiração Yogic, ao rapto, ao arroz, às cadeiras e aos Les Miserables.

Formato do curso

• Palestra e discussão interactiva.
• Muitos exercícios e prática.

Opções de personalização do curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor contacte-nos para combinar.

Obtenha compreensão e insights sobre o valor do investimento em responsabilidade social corporativa, filantropia e sustentabilidade. O treinamento é conduzido de forma interativa e inclui vários estudos de caso.

Esta formação ao vivo orientada por instrutor em Brasil (online ou no local) destina-se a CTOs actuais e futuros, tais como directores técnicos ou gestores técnicos que pretendam adquirir a perspetiva técnica e de gestão necessária para ser um CTO eficaz.

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Contratar e liderar uma equipa técnica vibrante e inovadora.
• Adotar e gerenciar com eficácia a tecnologia necessária para desenvolver ótimos produtos.
• Aplicar técnicas e estratégias úteis para gerenciar produtos e projetos.
• Escalonar o negócio da empresa e movê-lo na direção certa.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Desenvolver uma ideia mais forte sobre as diferentes abordagens para a entrega contemporânea da aprendizagem.
• Ser capazes de associar a atual oferta a novas e frescas abordagens na oferta de aprendizagem.
• Conceber um currículo adaptativo e proactivo que maximize a digitalização e todos os seus benefícios.
• Liderar a organização na aplicação da transformação digital para a aprendizagem

Formato do curso

• Formação conduzida por um instrutor através de entrega online
• Planeamento interativo com resultados
• Quebra-gelo digital
• Trabalhos do curso

Este curso abrangente é projetado para fornecer aos participantes um conhecimento e expertise aprofundados na implementação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) conforme o padrão IATF 16949. Os participantes adquirirão uma compreensão profunda dos requisitos, processos e melhores práticas relacionadas à gestão da qualidade no setor automotivo. Através de exemplos práticos e estudos de caso, os participantes aprenderão a aplicar efetivamente os princípios do IATF 16949 para garantir o mais alto nível de qualidade na fabricação automotiva e nas operações da cadeia de suprimentos.

visão global

Em todo o mundo, os reguladores estão cada vez mais ligando a quantidade de risco assumida por um banco ao montante de capital que é necessário manter, e os bancos e os serviços financeiros estão sendo cada vez mais gerenciados em práticas de gestão baseadas em risco. Os bancos, seus produtos, os regulamentos e o mercado global estão se tornando cada vez mais complexos, gerando desafios ainda maiores na gestão eficaz de riscos. Uma das principais lições da crise bancária dos últimos cinco anos é que os riscos são altamente integrados e para gerenciá-los eficientemente, os bancos precisam entender essas interações.

Os principais recursos incluem:

• a explicação dos atuais regulamentos baseados em riscos
• revisão detalhada dos principais riscos enfrentados pelos bancos
• melhores práticas do setor para adotar uma abordagem corporativa para integrar o gerenciamento de riscos em toda uma organização
• usando técnicas de governança para construir uma cultura de grupo ampla para garantir que todos tenham um papel ativo no gerenciamento de riscos de acordo com os objetivos estratégicos dos bancos
• que desafios poderiam ser enfrentados pelos gerentes de risco no futuro.

O curso fará uso extensivo de estudos de caso projetados para explorar, examinar e reforçar os conceitos e idéias abordados ao longo dos cinco dias. Eventos históricos em bancos serão usados durante todo o curso para destacar como eles falharam em gerenciar seus riscos e ações que poderiam ter sido tomadas para evitar perdas.

Objetivos

O objetivo deste curso é ajudar o gerenciamento do banco a fornecer uma estratégia integrada apropriada para gerenciar os riscos e as regulamentações complexas e variáveis no atual ambiente bancário internacional. Especificamente, este curso tem como objetivo dar à gerência sênior uma compreensão de:

• risco importante dentro do setor financeiro e as principais regulamentações internacionais sobre riscos
• como gerenciar os ativos e passivos de um banco enquanto maximiza o retorno
• a interação entre tipos de risco e como os bancos usam uma abordagem integrada para seu gerenciamento
• governança corporativa e as abordagens de melhores práticas para gerenciar os diversos interesses das partes interessadas
• como desenvolver uma cultura de governança de risco como uma ferramenta para minimizar riscos desnecessários

Quem deve participar deste seminário

Este curso destina-se àqueles que são iniciantes em gerenciamento integrado de riscos, gerenciamento de risco estratégico responsável pela gerência sênior ou aqueles que desejam aprofundar seu entendimento do gerenciamento de riscos corporativos. Será de utilidade para:

• Gerenciamento bancário em nível de diretoria
• Gerentes Senior
• Gerentes e analistas de risco sênior
• Diretores seniores e gerentes de risco responsáveis pelo gerenciamento estratégico de riscos
• Auditores internos
• Pessoal de regulamentação e conformidade
• Profissionais de tesouraria
• Gestores e analistas de ativos e passivos
• Reguladores e profissionais de supervisão
• Fornecedores e consultores para bancos e o setor de gerenciamento de riscos
• Governança corporativa e gestores de governança de risco.

Por que você deve comparecer?

Este curso de treinamento foi desenvolvido para ajudar os participantes a entender os conceitos e princípios fundamentais de um sistema de gerenciamento de continuidade de negócios (BCMS) baseado na ISO 22301. Ao participar deste curso de treinamento, os participantes aprenderão mais sobre a estrutura e os requisitos do padrão, incluindo a política de BCMS , o compromisso da alta administração, auditoria interna, revisão da administração e processo de melhoria contínua.

Depois de frequentar o curso de formação, pode fazer o exame e, se for aprovado, pode candidatar-se à credencial “PECB Certificate Holder in ISO 22301 Foundation”. Um certificado PECB Foundation mostra que você tem conhecimento sobre os conceitos, princípios, metodologias, requisitos, estrutura e abordagem de gerenciamento fundamentais usados na continuidade de negócios.

Quem deve comparecer?

Indivíduos envolvidos em continuidade de negócios Indivíduos que buscam obter conhecimento sobre os principais processos de sistemas de gestão de continuidade de negócios (BCMS) Indivíduos interessados em seguir carreira em continuidade de negócios

Objetivos de aprendizado

Reconhecer a correlação entre a ISO 22301 e outras normas e estruturas regulatórias Compreender os componentes e a operação de um BCMS baseado na ISO 22301 e seus principais processos Compreender os conceitos, abordagens, métodos e técnicas usadas para a implementação e gerenciamento de um BCMS

Abordagem educacional

Sessões de palestras incluem perguntas para discussão e exemplos. Os exercícios incluem testes de múltipla escolha. Os participantes são encorajados a se comunicarem e se envolverem na discussão e na realização de questionários. Os questionários são semelhantes ao exame de certificado.

O curso de formaçãoISO 22301 Introdução permite-lhe compreender os conceitos básicos de um Sistema Business Continuity Management (BCMS).

Ao frequentar o curso ISO 22301 Introduction, compreenderá a importância de um Sistema Business Continuity Management e os benefícios que as empresas, a sociedade e os governos podem obter.

Quem deve comparecer?

Indivíduos interessados em Business Continuidade Management Indivíduos que buscam obter conhecimento sobre os principais processos de um Business Continuidade Management Sistema (BCMS)

Objetivos de aprendizado

• Compreender os conceitos, abordagens, métodos e técnicas utilizados para implementar um Business Continuity Management Sistema
• Compreender os elementos básicos de um Business Continuity Management Sistema

Depois de participar do curso de treinamento, você pode assentar o exame e, se você passar com êxito o exame, você pode solicitar o certificado “Certificado ISO 22301 Lead Implementer” credencial. O certificado internacionalmente reconhecido “Certificado ISO 22301 Lead Implementer” irá provar que você tem as capacidades profissionais e conhecimentos práticos para implementar um BCMS com base nos requisitos da ISO 22301 em uma organização.

Quem deveria assistir?

• Gestores de projetos e consultores envolvidos na continuidade empresarial
• Consultores especializados que procuram dominar a implementação do sistema de gestão da continuidade de negócios
• Indivíduos responsáveis por manter a conformidade com os requisitos do BCMS dentro de uma organização
• Membros da equipe do BCMS

Objetivos de aprendizagem

• Obtenha uma compreensão abrangente dos conceitos, abordagens, métodos e técnicas utilizados para a implementação e gestão eficaz de um BCMS
• Aprenda a interpretar e implementar os requisitos da ISO 22301 no contexto específico de uma organização
• Compreender o funcionamento do sistema de gestão da continuidade de negócios e seus processos com base na ISO 22301
• Adquirir os conhecimentos necessários para apoiar uma organização em planejamento, implementação, gestão, monitoramento e melhoria contínua de um BCMS

A abordagem educacional

• Este curso de treinamento é baseado na teoria, implementação das melhores práticas e requisitos ISO 22301 úteis para a implementação de um BCMS.
• As sessões de leitura são ilustradas com exercícios práticos baseados em um estudo de caso que inclui jogos de papel e discussões.
• Os participantes são encorajados a inter-comunicar e participar de discussões e exercícios.
• Os exercícios são semelhantes ao exame de certificação.

Informações gerais

• As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame.Depois da conclusão do curso você será capaz de reservar o exame.
• Os participantes serão fornecidos com o material de formação que contém mais de 450 páginas de informações explicativas e exemplos práticos.
• Um recorde de presença de 31 créditos CPD (Continuing Professional Development) será emitido aos participantes que participaram do curso de treinamento.
• Se os candidatos falharem no exame, eles podem retirar o exame dentro de 12 meses após o exame inicial gratuitamente.

ISO 26262 define os requisitos para a segurança funcional no setor automotivo.

este instrutor-conduzido, o treinamento vivo (no local ou o telecontrole) são dirigidos aos profissionais automotrizes que desejam executar o padrão do ISO 26262 dentro de sua organização.

até o final deste treinamento, os participantes poderão:

• entender a segurança funcional como se relaciona com o desenvolvimento de hardware e software automotivo.
• entender as responsabilidades legais e requisitos de conformidade da ISO 26262.
• implementar os processos de segurança prescritos na norma ISO 26262.

formato do curso

• Interactive palestra e discussão.
• lotes de exercícios e prática.
• hands-on implementação em um ambiente de laboratório ao vivo.

Opções de personalização do curso

• para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para organizar.

ISO 9001 Foundation treinamento permite que você aprenda os elementos básicos para implementar e gerenciar um Sistema de Qualidade Management (QMS) conforme especificado na ISO 9001. Durante este curso de treinamento, você será capaz de entender os diferentes módulos de um QMS, incluindo políticas QMS, procedimentos, medições de desempenho, compromisso de gestão, auditoria interna, revisão de gestão e melhoria contínua.

Após a conclusão deste curso, você pode sentar-se para o exame e solicitar um “PECB Certified ISO 9001 Foundation” credencial. Um Certificado da Fundação PECB mostra que você entendeu as metodologias fundamentais, requisitos, quadro e abordagem de gestão.

Quem deveria assistir?

• Indivíduos envolvidos em Qualidade Management
• Indivíduos que procuram obter conhecimento sobre os principais processos de Qualidade Management Sistemas (QMS)
• Pessoas interessadas em prosseguir uma carreira em Qualidade Management

O exame “PECB Certified ISO 9001 Foundation” satisfaz plenamente os requisitos do Programa de Exame e Certificação do PECB (ECP). O exame cobre os seguintes domínios de competência: h Domínio 1: Princípios e conceitos fundamentais de um Sistema de Qualidade Management (QMS) h Domínio 2: Sistema de Qualidade Management (QMS)

Após a conclusão bem sucedida do exame, você pode solicitar o “PECB Certified ISO 9001 Foundation” credencial.

Informações gerais

As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame

Material de treinamento com mais de 200 páginas de informações e exemplos práticos serão distribuídos

Um certificado de participação de 14 créditos CPD (Continuing Professional Development) será emitido

Em caso de falha do exame, você pode retirar o exame dentro de 12 meses gratuitamente.

A formação de auditor líder ISO 9001 permite-lhe desenvolver os conhecimentos necessários para efetuar uma auditoria Quality Management System (QMS) aplicando princípios, procedimentos e técnicas de auditoria amplamente reconhecidos. Durante este curso de formação, adquirirá os conhecimentos e as competências necessárias para planear e realizar auditorias internas e externas em conformidade com a norma ISO 19011 e o processo de certificação de acordo com a norma ISO/IEC 17021-1.

Com base em exercícios práticos, será capaz de dominar as técnicas de auditoria e tornar-se competente para gerir um programa de auditoria, uma equipa de auditoria, a comunicação com os clientes e a resolução de conflitos.

Depois de adquirir os conhecimentos necessários para efetuar esta auditoria, pode fazer o exame e candidatar-se a uma credencial "PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor". Ao possuir um Certificado de Auditor Líder PECB, estará a demonstrar que possui as capacidades e competências para auditar organizações com base nas melhores práticas.

Quem deveria assistir?

• Auditores que buscam realizar e liderar Auditos de Certificação de Qualidade Management Sistema (QMS)
• Gestores ou consultores que procuram dominar um processo de auditoria de qualidade Management
• Indivíduos responsáveis pela manutenção da conformidade com os requisitos do QMS
• Especialistas técnicos que procuram se preparar para uma auditoria de qualidade Management
• Consultores especializados em Qualidade Management

Informações gerais

• As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame
• Material de formação com mais de 450 páginas de informações e exemplos práticos serão distribuídos
• Um certificado de participação de 31 créditos CPD (Continuing Professional Development) será emitido
• Em caso de falha do exame, você pode retirar o exame dentro de 12 meses gratuitamente.

KAIZEN tem origem no japonês e significa “melhoria contínua”, podendo ser utilizado tanto no ambiente de trabalho como nos processos de trabalho.

 Quem deve participar: Gerentes interessados em melhorar a produtividade implementando o 5S e que desejam garantir que estejam iniciando esse conceito vital da maneira correta.

Este curso de treinamento foi criado para profissionais de todos os setores. Pode ser adaptado a clínicas dentárias, laboratórios, escritórios etc. Não é projetado para fins acadêmicos, mas oferece conselhos práticos sobre como implementar o 5S.

O curso está direcionado a líderes e agentes de mudança que desejam garantir que estejam introduzindo o 5S da maneira correta.

Cada participante do curso terá a oportunidade de obter experiência prática através de uma série de exercícios para demonstrar que o 5S funciona.

Após concluir o treinamento você:

• Entenderá como o 5S funciona e melhorará a eficiência em 10 a 30%
• Será capaz de identificar fontes de desperdício e melhorar a lucratividade
• Entenderá os motivos para o processo em cinco etapas e saberá como implementá-lo
• Terá as ferramentas e procedimentos necessários para melhorar processos
• Desenvolverá um plano concreto para introduzir o 5S no seu ambiente de trabalho

Se você está pensando em melhorar a eficiência do local de trabalho, ganhar mais pedidos e satisfazer seus clientes enquanto melhora a segurança, não pode se dar ao luxo de não fazer este curso.

Lean Distribution refere-se à aplicação de conceitos de Lean Manufacturing às operações de distribuição, logística e cadeia de suprimentos. O foco está na agregação de valor para os clientes, identificando e eliminando desperdícios — qualquer coisa que doesn & #39; t adicionar esse valor.

neste treinamento ao vivo ministrado por instrutores, os participantes aprendem a metodologia, as equipes e as ferramentas necessárias para implementar a Lean dentro de seus próprios centros de distribuição e operações da cadeia de suprimentos, estabelecendo uma cultura de melhoria contínua.

o treinamento combina atividades de caso e discussões com práticas ao vivo, usando as ferramentas, métricas e métodos necessários para implementar sistemas e processos Lean. Alguns dos conceitos abordados incluem:

• calculando o verdadeiro custo de realização
• redução de custos totais em toda a cadeia de suprimentos
• superando a resistência à mudança
• cultivando liderança e instilar uma mentalidade de Lean Thinking em toda a organização

formato do curso

• Part palestra, parte de discussão, exercícios e hands-on prática

Neste treinamento ao vivo, conduzido por instrutor, em Brasil (no local ou remoto), os participantes aprendem como aplicar princípios e práticas Lean dentro de um contexto de fabricação e estabelecer uma cultura de melhoria contínua.

A formação combina actividades e discussões de casos com práticas ao vivo, utilizando as ferramentas, métricas e métodos necessários para implementar sistemas e processos Lean. Alguns dos conceitos abordados incluem:

• Determinar a causa raiz das ineficiências.
• Medir o desempenho.
• Realizar o ciclo de melhoria contínua.
• Organização de eventos Kaizen.
• Instilar uma mentalidade de Lean pensamento em toda a organização.

Quem deve participar:

[Agentes de mudança, líderes operacionais e profissionais que pretendam certificar-se de que estão a iniciar este conceito fundamental da forma correta

Este curso de formação foi criado para profissionais de todos os sectores da indústria transformadora, etc. Não foi concebido para fins académicos, mas oferece conselhos práticos sobre como implementar os 5S nas suas instalações de produção

O curso destina-se a líderes e agentes de mudança que querem ter a certeza de que estão a introduzir os 5S da forma correta.

Cada participante no curso terá a oportunidade de obter experiência prática através de uma série de exercícios para demonstrar que o 5S funciona.

Ao concluir a formação, irá

• Compreender como  o 5S funciona e melhorar a eficiência em 10 a 30%
• Ser capaz de identificar fontes de desperdício e melhorar a rentabilidade
• Compreender as razões do processo de cinco passos e saber como o implementar
• Dispor das ferramentas e dos procedimentos necessários para melhorar os processos de produção
• Desenvolver um plano concreto para introduzir os 5S no seu local de trabalho

Se está a pensar em melhorar a eficiência do local de trabalho, ganhar mais encomendas e satisfazer os seus clientes, melhorando a segurança, não pode deixar de fazer este curso

Neste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto), os participantes aprendem como aplicar os princípios e práticas Lean dentro de sua própria organização e estabelecer uma cultura de melhoria contínua.

Esta formação interactiva combina actividades e debates sobre casos com práticas práticas ao vivo, utilizando as ferramentas, métricas e métodos necessários para implementar sistemas e processos Lean. Além disso, esta formação tem como objetivo incutir uma mentalidade de pensamento Lean.

Público

Gerentes e líderes de equipe que precisam estar totalmente cientes das questões que envolvem a gestão e o desenvolvimento de sua equipe (relatórios diretos e indiretos)

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e estudos de caso

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Entenda as diferentes habilidades necessárias para gerenciar e liderar
• Desenvolva sua equipe da maneira mais eficaz
• Explicar como melhor entregar Mudança em sua parte da organização
• Gerencie melhor o desempenho da equipe
• Negocie com sucesso suas soluções preferidas
• Explique como lidar com as situações difíceis que eles podem encontrar no escritório

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a gerentes e executivos que desejam implementar as ferramentas, habilidades e metodologias corretas para gerenciar equipes remotas.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Explorar a liderança remota, estruturas e componentes para adaptar com sucesso uma configuração de trabalho remoto.
• Desenvolver confiança, objectivos, cultura e trabalho de equipa para criar uma equipa remota eficaz e produtiva.
• Utilizar as ferramentas e tecnologias existentes para melhorar a comunicação e a colaboração virtuais.
• Implementar métodos de definição de objectivos e gestão de projectos para medir o desempenho de uma equipa remota.

Este curso foi criado para analistas, previsores que querem introduzir ou melhorar as previsões relacionadas com previsão de vendas, previsão economica, previsão tecnológica, manejo de cadeia de produção e previsão de demanda ou oferta.

Este curso guia os participantes através de uma série de metodologias, frameworks e algoritmos que são muito úteis quando se escolhe como prever o futuro baseado em dados históricos.

O curso utiliza ferramentas standard como Microsoft Excel e outros programas de código aberto (R project).

Os princípios cobertos por este curso podem ser implementados através de qualquer um dos seguintes softwares: SAS, SPSS, Statistica, MINITAB.

Utiliza ferramentas padrão como Microsoft Excel ou alguns programas de código aberto (nomeadamente o projeto R).

Os princípios abordados neste curso podem ser implementados por qualquer software (por exemplo, SAS, SPSS, Statistica, MINITAB ...)

Nesta formação ao vivo orientada por instrutor em Brasil, os participantes aprenderão sobre os princípios, procedimentos e documentações da Auditoria QMS à medida que avançam através de uma série de estudos de caso, discussões em grupo e exercícios e actividades práticas. 

No final desta formação, os participantes serão capazes de

• Identificar os requisitos para uma auditoria de SGQ bem-sucedida.
• Criar uma lista de verificação de auditoria para um cenário de auditoria de amostra.
• Relatar os resultados de acordo com os requisitos da ISO 9001.
• Escrever e classificar relatórios de não-conformidade e avaliar propostas de ação corretiva.
• Preparar e apresentar uma avaliação convincente para a alta administração de acordo com a política e os objetivos da organização's.

visão global

Este curso de 5 dias ajudará os delegados a desenvolver suas habilidades de pensamento estratégico, planejamento e gerenciamento, incluindo os requisitos táticos e operacionais para uma implementação bem-sucedida em um ambiente bancário. O curso irá lidar com as questões difíceis da gestão de conflitos, gestão de mudanças, o que faz um bom líder e como motivar uma equipe. Usando estudos de caso interativos, bem como exemplos do setor, os delegados serão incentivados a compartilhar experiências e desafios para ajudar a criar soluções práticas e voltadas para o trabalho, que elas possam retomar e usar de fato.

O objetivo principal do programa é equipar os executivos com as habilidades para escanear o ambiente de negócios para descobrir oportunidades de negócios lucrativos, bem como desenvolver estratégias para obter vantagem competitiva em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo. Entre outros, o programa também fornecerá informações sobre a liderança sobre as melhores práticas e comportamentos que fortalecerão a capacidade dos executivos de lidar com as complexidades e incertezas da administração de uma instituição financeira de alto desempenho.

objetivos de aprendizado

Depois de participar deste curso, os delegados serão capazes de:

• Descreva os principais problemas enfrentados por um grande banco;
• Explicar as várias abordagens para o planejamento do desenvolvimento organizacional;
• Analisar o atual ambiente de negócios e influências que afetam a organização;
• Analisar recursos dentro e fora da organização;
• Explicar as várias abordagens para gerenciar a estratégia e colocá-la no plano de negócios;
• Avaliar as estratégias de desenvolvimento alternativas, de modo a recomendar o (s) mais adequado (s) às necessidades da empresa.
• Aplicar uma compreensão mais profunda dos planos de desenvolvimento estratégico;
• Discutir objetivamente os riscos, benefícios e custos que acompanham a implementação da nova estratégia, incluindo gerenciamento de conflitos em uma equipe;
• Definir abordagens para gerenciar os riscos identificados;
• Analisar os impactos potenciais em sua empresa (positivos e negativos) que resultarão da implementação da nova estratégia;
• Projetar políticas, sistemas e processos para implementar com sucesso os planos estratégicos emergentes;
• Cubra os principais passos no gerenciamento de mudanças

Quem deve comparecer

• Gerentes de Produtos / Serviços
• Recém-nomeado, bem como gerentes e líderes de equipe estabelecidos
• Chefes de Operações
• Gerentes Sênior do Banco
• Gestores de Recursos Humanos
• Gerentes de Operações
• Gerentes de Marketing

Metodologia
O curso consiste em oficinas facilitadas, complementadas por estudos de caso retirados de uma combinação de exemplos publicados na vida real e / ou experiência prática. Haverá também oportunidades para os participantes trabalharem em pequenos grupos para sintetizar idéias e estratégias e para aplicar o material no contexto de suas próprias organizações / departamentos. As discussões do fórum aberto também serão um elemento-chave.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (online ou no local) destina-se a gerentes de suprimentos e funcionários que desejam adotar uma abordagem centrada na qualidade para gerenciar fornecedores.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

Adote uma abordagem proativa e colaborativa para melhorar a qualidade do fornecedor. Defina e comunique claramente as especificações e requisitos de fornecimento. Explore diferentes Sistemas de Qualidade Management do Fornecedor (SGQ) e aplique uma abordagem analítica para escolher o mais adequado. Use um sistema QMS para monitorar, inspecionar e auditar continuamente as cadeias de suprimentos. Garantir que os fornecedores forneçam produtos e serviços da mais alta qualidade.

O objetivo da formação será rever e melhorar as competências necessárias para atingir os objectivos empresariais, tanto em termos de trabalho individual como de trabalho em equipa, especialmente através da aquisição, por parte dos participantes, de competências como - Construção de um estilo eficaz de comunicação com os outros - Diagnóstico prático das barreiras de comunicação e técnicas para prevenir ativamente a sua ocorrência - Capacidade de exercer influência e persuasão de forma eficaz - Mudança das próprias atitudes e modelação de comportamentos construtivos (ex. atitude assertiva)

Este curso foi criado para tomadores de decisão cujo objetivo principal não é realizar cálculos e análises, mas compreender e ser capaz de escolher quais métodos estatísticos são relevantes no planejamento estratégico da organização.

Por exemplo, um participante potencial precisa tomar uma decisão sobre quantas amostras precisam ser coletadas antes que possa decidir se o produto será lançado ou não.

Se você precisa de um curso mais longo que cubra os princípios básicos do pensamento estatístico, veja o treinamento de 5 dias "Statistics para Gerentes".

Nesta formação ao vivo, conduzida por um instrutor, em Brasil, orientamos os novos gestores através dos conceitos mais importantes do pensamento estratégico, pondo a teoria em prática através de actividades baseadas em tarefas e em casos da vida real. Os participantes têm uma oportunidade única de aprender novas formas de pensar, implementar conceitos-chave para resolver problemas, refletir sobre a forma como estes princípios se aplicam ao seu próprio trabalho e ouvir e partilhar as suas próprias perspectivas com o instrutor e os colegas da turma.

Este curso de treinamento foi criado para investidores, empresários, diretores, gerentes, executivos e analistas que precisam desenvolver habilidades de planejamento estratégico. Não é projetado para fins acadêmicos, mas para começar a realizar seus sonhos hoje.

Este curso enfoca o planejamento estratégico para empresas em que a flexibilidade e a aprendizagem constante são as coisas mais importantes. A ênfase principal é a estratégia corporativa e de investimento usando exemplos atuais do mundo real. Cada membro do curso terá a oportunidade de criar um plano estratégico e aprender como implementá-lo na prática.

Público

Gerentes seniores que precisam de uma visão sobre as questões da Management estratégica e sua aplicação

Formato do curso

Uma combinação de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Estudos de caso e exemplos

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Definir questões que sustentam a liderança estratégica bem-sucedida e o vínculo com um clima organizacional forte
• Descreva uma variedade de modelos de negócios estratégicos e suas possíveis implicações para seus próprios negócios
• Definir os conceitos críticos que sustentam a construção de equipes de alto desempenho e o gerenciamento de mudanças
• Definir e usar as principais medidas financeiras de sucesso estratégico

Formação "Diferenças geracionais na gestão. Trabalhadores das gerações XYZ. Como funcionar com eles" destina-se a chefes de equipa, oferecendo conhecimentos e competências na área da comunicação e motivação de colaboradores das gerações X, Y e Z. Baseado numa metodologia interactiva, o curso dá ênfase a exercícios práticos e mini-palestras, permitindo a aquisição efectiva das competências necessárias para gerir uma equipa num ambiente de diversidade geracional.

Público

Este curso é projetado para todos os funcionários que exigem uma visão mais ampla de sua parte do negócio; seus papéis específicos dentro dele; e do seu envolvimento na melhoria da sua contribuição para a organização como um todo

Formato do curso

Uma combinação de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios

No final do workshop, os participantes serão capazes de:

• Explique o que é “marca” e como eles podem influenciá-la
• Entenda o processo para as estratégias de mudança e a posição de sua empresa dentro delas
• Detalhar os princípios relevantes subjacentes a qualquer mudança em um negócio
• Perceba a importância dos relacionamentos com clientes / partes interessadas na execução bem-sucedida de qualquer negócio
• Definir os aspectos financeiros de um negócio e da parte dos delegados desse negócio
• Determinar os aspectos importantes da negociação para garantir o melhor resultado possível para sua parte do negócio