Cursos de Habilidades Interpessoais em Espírito Santo

Este treinamento ao vivo, conduzido por instrutor, em Espírito Santo (online ou presencial), é destinado a gerentes de escritório de nível iniciante que desejam adquirir conhecimentos e habilidades em técnicas de arquivamento e gestão de documentação.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios de sistemas de arquivamento eficazes.
• Aprender técnicas para gerenciar e controlar documentos físicos e eletrônicos.
• Desenvolver habilidades na criação, manutenção e arquivamento de registros.
• Aplicar melhores práticas de gestão de documentação para melhorar a eficiência organizacional.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Espírito Santo (no local ou remoto) é destinado a profissionais iniciantes que desejam explorar teorias éticas fundamentais, desenvolver habilidades de tomada de decisão ética e entender o papel do protocolo na manutenção da integridade e do profissionalismo.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender as teorias e princípios éticos fundamentais.
• Desenvolver competências para a tomada de decisões éticas.
• Reconhecer a importância do protocolo em ambientes profissionais.
• Aprender a lidar com dilemas éticos e conflitos de interesse.
• Compreender o papel da ética e do protocolo em diferentes sectores.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor, em Espírito Santo (online ou presencial), é destinado a participantes de todos os níveis, incluindo funcionários, líderes de equipe e profissionais de RH, que desejam compreender o assédio no ambiente de trabalho, preveni-lo e fomentar uma cultura laboral inclusiva e respeitosa.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender o que constitui o assédio no ambiente de trabalho e suas diversas formas.
• Identificar comportamentos que contribuem para um ambiente de trabalho respeitoso.
• Responder de forma eficaz a incidentes de assédio.
• Reconhecer as políticas legais e organizacionais relacionadas à prevenção do assédio.
• Promover uma cultura de trabalho positiva, inclusiva e respeitosa.

Esta formação presencial ministrada por instrutor em Espírito Santo (online ou no local) destina-se a profissionais da área de hospitalidade com nível iniciante a intermediário que desejam aprimorar suas habilidades para oferecer um excelente serviço.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Adquirir conhecimento e habilidades em etiqueta formal, focando em recepção, jantar e atendimento.
• Compreender os protocolos de atendimento e a razão por trás deles, permitindo que o pessoal execute essas diretrizes com eficiência.
• Melhorar a qualidade do serviço ao cliente e fortalecer as habilidades de comunicação e interpessoais para uma melhor interação com os hóspedes.
• Compreender as diferentes etiquetas culturais e sensibilidades, garantindo um atendimento respeitoso e apropriado a todos os hóspedes.
• Lidar com situações inesperadas e solicitações de hóspedes de forma profissional e eficiente.

Esta formação prática e ao vivo em Espírito Santo (online ou presencial) destina-se a líderes de equipa e gestores de nível principiante que pretendem compreender e alavancar os tipos de personalidade para construir uma coesão de equipa mais sólida, melhorar a comunicação e gerir eficazmente a dinâmica da equipa.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Reforçar a coesão da equipa, compreendendo e alavancando diferentes tipos de personalidade.
• Gerir eficazmente personalidades diversas.
• Melhorar a comunicação e a gestão de conflitos da equipa.
• Fomentar a segurança psicológica e a identidade da equipa.

Este treinamento ao vivo, ministrado por um instrutor em Espírito Santo (online ou presencial), destina-se a especialistas em temas (SMEs) de nível iniciante a intermediário que desejam transicionar para funções de instrução e aprimorar sua capacidade de treinar outras pessoas de forma eficaz.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender como ocorre a aprendizagem de adultos e aplicar métodos instrucionais adequados.
• Organizar sessões de treinamento de forma eficaz, utilizando técnicas de planejamento estruturado.
• Aprimorar as habilidades de comunicação para uma melhor transmissão de conhecimento.
• Envolver públicos multigeracionais com abordagens de treinamento personalizadas.
• Desenvolver workshops com objetivos claros, conteúdo dinâmico e métodos de ensino interativos.
• Lidar com situações desafiadoras de treinamento e com aprendizes difíceis, com segurança.
• Preparar, praticar e ministrar sessões de treinamento impactantes.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Espírito Santo (no local ou remoto) é destinado a profissionais e gerentes de nível iniciante a intermediário que desejam aprimorar seu pensamento crítico, tomada de decisão e capacidade de resolução de problemas em contextos pessoais e profissionais.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Identificar preconceitos e falácias lógicas no raciocínio.
• Aplicar técnicas de pensamento crítico a cenários do mundo real.
• Melhorar os processos de tomada de decisão através de uma análise estruturada.
• Melhorar as estratégias de resolução de problemas em situações complexas.

Esta formação ao vivo e liderada por um instrutor em Espírito Santo (online ou presencial) é direcionada a líderes de equipe e membros que desejam usar o PRISM Brain Mapping para descobrir as forças, necessidades e motivadores dos membros da equipe e aprender como gerir a diversidade de forma mais eficaz.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Obter uma compreensão reforçada entre os membros da equipe através de um conhecimento melhor de suas preferências comportamentais e comunicação, forças, necessidades e motivadores no trabalho.
• Descobrir as forças da equipe e como utilizá-las para aumentar a eficiência na realização de metas.
• Encontrar soluções para desafios de cooperação, permitindo que a equipe trabalhe de forma mais eficaz.
• Aumentar a satisfação no trabalho dos membros da equipe através da análise de como cada um pode melhor utilizar suas forças e potencial e minimizar os fatores estressantes no trabalho.
• Ter uma gestão de diversidade mais efetiva na equipe e uma melhor alinhamento de tarefas às pessoas, descobrindo as forças, preferências e motivadores dos membros da equipe e discutindo relatórios individuais de funcionários.
• Ter um melhor entendimento do estilo gerencial do líder através da descoberta de seu perfil de liderança e seu impacto na equipe.

Este workshop ao vivo conduzido por instrutor em Espírito Santo (online ou no local) é destinado a profissionais de negócios que desejam integrar a atenção plena em seu ambiente de trabalho para aumentar a produtividade, a liderança e o bem-estar.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender a ciência e os princípios por detrás do mindfulness.
• Desenvolver a auto-consciência para melhorar a tomada de decisões e as capacidades de liderança.
• Melhorar a concentração, a produtividade e a inteligência emocional.
• Gerir o stress no local de trabalho, a incerteza e as situações de alta pressão.
• Promover uma cultura de trabalho positiva e colaborativa.
• Aplicar técnicas de mindfulness para melhorar a criatividade e a resolução de problemas.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Espírito Santo (no local ou remoto) é destinado a profissionais de RH de nível iniciante e líderes de equipe que desejam desenvolver estratégias eficazes de requalificação e upskilling para preparar sua força de trabalho para as demandas em evolução do setor de tecnologia.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Aprender as ferramentas e estratégias para identificar lacunas de habilidades e projetar iniciativas impactantes de reskilling e upskilling.
• Promover uma cultura de aprendizagem contínua para se adaptar às rápidas mudanças no sector tecnológico.
• Implementar mecanismos eficazes de medição e feedback para garantir o alinhamento e o sucesso contínuos do programa.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Espírito Santo (no local ou remoto) é destinado a profissionais de gerenciamento comercial de nível intermediário a avançado que desejam fortalecer suas habilidades interpessoais e de tomada de decisão para melhores resultados de negócios.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Melhorar as interações com os clientes através da antecipação, comunicação assertiva e conhecimento do mercado.
• Reforçar o trabalho em equipa, a adaptabilidade e a capacidade de resolução de problemas.
• Desenvolver técnicas eficazes de tomada de decisão, execução disciplinada e delegação.
• Melhorar as competências de negociação, inovação e gestão da mudança.

Este treinamento presencial, conduzido por um instrutor (online ou no local), é direcionado a instrutores de nível iniciante a intermediário, líderes de equipe e profissionais de RH que desejam melhorar sua entrega de treinamento, engajar efetivamente os aprendizes e maximizar a retenção de aprendizado.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender o papel e as responsabilidades de um instrutor eficaz.
• Aplique princípios de aprendizagem adulta para melhorar a retenção de conhecimento.
• Use diferentes estilos de aprendizagem para engajar públicos diversos.
• Desenvolva programas de treinamento estruturados com objetivos claros.
• Aprimore a comunicação verbal e não verbal para melhor engajamento.
• Utilize estratégias interativas de ensino e técnicas de gestão em sala de aula.
• Ofereça feedback construtivo e avalie a eficácia do treinamento.

Um hackathon corporativo permite que equipes de diversos departamentos e de TI experimentem a IA em seus próprios problemas e levem consigo soluções funcionais. O formato combina duas sessões de descoberta anteriores, com a introdução às ferramentas, um sprint de 24 horas e uma apresentação (pitch) para a gestão. Cada equipe termina com uma solução funcional e um plano de uso para a semana seguinte.

Esta formação ao vivo, com instrutor, em Espírito Santo, destina-se a: Equipes mistas de departamentos e TI que desejam testar a IA em seus próprios desafios e sair com soluções práticas.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Formular problemas e gargalos da sua área como desafios solucionáveis
• Conhecer de oito a dez ferramentas de IA e selecionar uma para uma tarefa específica
• Construir uma solução funcional em pequenas equipes
• Avaliar soluções com base no benefício e na viabilidade
• Apresentar o resultado em um pitch
• Definir um plano de implementação para a semana seguinte

Formato do Curso

• Duração: 2 dias presenciais (incluindo um sprint de 24 horas) mais duas sessões de descoberta prévias
• Formação interativa com instrutor, discussões e exercícios práticos baseados nos casos de uso dos próprios participantes
• Resultado, Previamente: Desafios, seleção de ferramentas e critérios de sucesso são definidos.
• Resultado, Dia 1: Cada equipe possui um desafio refinado e uma primeira versão funcional.
• Resultado, Dia 2: Cada equipe possui uma solução funcional, um pitch apresentado e um plano de uso a partir da semana seguinte.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contato conosco para alinharmos os detalhes.

Esta formação ao vivo orientada por instrutor (online ou presencial) destina-se a líderes de equipa e gestores intermédios que pretendem adotar a IA de forma segura e eficaz, abordando os fatores humanos que impulsionam o sucesso: confiança, responsabilidade, hábitos de decisão e segurança psicológica.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Definir quando usar a IA e quando não usar (regras de interrupção).
• Verificar as saídas da IA com padrões práticos (sinais de alerta, segunda fonte).
• Estabelecer responsabilidade e acionadores de escalonamento.
• Construir acordos de equipa e um plano de adoção de 30 dias.

Esta oficina prática é adaptada às tarefas de uma única equipa e utiliza a ferramenta de IA já aprovada na empresa. Aborda técnicas de prompt, configurações duradouras, como projetos e assistentes, o trabalho com ficheiros e o uso seguro. A equipa sai da formação com uma coleção partilhada de prompts e tarefas resolvidas do seu próprio trabalho diário.

Esta formação ao vivo, conduzida por um instrutor em Espírito Santo, destina-se a: equipas de processamento de casos, departamentos especializados, investigação ou apoio de TI que já tenham experiência inicial com IA e queiram obter melhores resultados para as suas tarefas.

Até ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender o que acontece no modelo ao fazer prompts e por que motivo os modelos inventam detalhes
• Redigir instruções com papel, tarefa, contexto, exemplos, formato e limitações
• Dividir tarefas grandes e melhorar os resultados de forma direcionada
• Utilizar instruções, memória, projetos e assistentes próprios de forma duradoura
• Trabalhar com ficheiros, digitalizações, tabelas e tarefas de investigação
• Verificar resultados, recalcular números e proteger dados
• Garantir modelos próprios para a equipa e reutilizá-los

Formato do Curso

• Duração: 1 dia (7 horas) ou 2 sessões de 4 horas por grupo, online ou presencial, até 15 participantes
• Formação interativa com um instrutor, discussão e exercícios práticos nos casos de uso próprios dos participantes
• Resultado, Bloco 1: Cada participante possui pelo menos um modelo verificado para o seu trabalho.
• Resultado, Bloco 2: Cada equipa possui uma coleção partilhada de prompts, um projeto partilhado e duas tarefas resolvidas de trabalho diário real.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor contacte-nos para o agendamento.

Os agentes de navegador podem ler páginas web, comparar fornecedores e preencher formulários em nome do usuário. Este curso de um dia aborda o ChatGPT Agent e Atlas, Claude no Chrome e Perplexity Comet, as tarefas adequadas e os riscos, como instruções ocultas em páginas web. Os participantes delegam duas tarefas, verificam os resultados e definem regras para a equipe.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Espírito Santo, é destinado a: Usuários especializados, assistentes e pesquisadores que desejam delegar trabalhos recorrentes em páginas web e em aplicativos web a agentes de IA.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender como os agentes de navegador leem páginas, clicam e preenchem formulários
• Classificar o ChatGPT Agent e Atlas, Claude no Chrome e Perplexity Comet
• Selecionar tarefas adequadas, como pesquisa, comparações e trabalho com formulários
• Formulações de atribuições com objetivos, limites e pontos de aprovação
• Reconhecer e limitar riscos, como instruções ocultas em páginas web
• Definir regras para uso na equipe

Formato do Curso

• Duração: 1 dia (7 horas)
• Treinamento interativo com instrutor, discussões e exercícios práticos nos casos de uso próprios dos participantes
• Resultado, Dia 1: Cada participante delegou duas tarefas a um agente de navegador, verificou os resultados e definiu regras para uso na equipe.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar um treinamento personalizado para este curso, entre em contato conosco para combinar.

Este curso oferece uma introdução abrangente e prática ao fenômeno do burnout, um dos desafios mais prementes nos ambientes de trabalho modernos. Os participantes explorarão a diferença entre estresse e burnout, identificarão fatores de risco pessoais e profissionais, e aprenderão a reconhecer sinais precoces de exaustão — tanto em si mesmos quanto em outros.

Através de reflexão guiada, ferramentas de autoavaliação e discussões em grupo, o programa incentiva os participantes a desenvolverem consciência, resiliência e estratégias pessoais de enfrentamento. Também destaca o papel das organizações e líderes na criação de um ambiente que previna o burnout e promova o bem-estar psicológico.

A sessão combina teoria, auto-diagnóstico e exercícios práticos para garantir que cada participante saia com um plano de ação claro para manter equilíbrio e energia em sua vida profissional.

Um Curso de Atendimento ao Cliente é projetado para educar os participantes sobre os fundamentos de fornecer um serviço e atendimento excepcionais aos clientes. Ele foca em tratar os clientes com respeito e gentileza, construir uma conexão emocional e garantir sua satisfação e fidelidade. Esses cursos abrangem uma variedade de tópicos, incluindo habilidades de comunicação, gerenciamento do tempo, técnicas de desescalação e práticas recomendadas da indústria. Através de exemplos da vida real e exercícios práticos, os aprendizes ganham insights sobre como lidar efetivamente com consultas, reclamações e feedback dos clientes. O objetivo é equipar as pessoas com as habilidades necessárias para fornecer um serviço profissional, útil e de alta qualidade em diversos pontos de interação com o cliente, melhorando a experiência do cliente.

A gestão da mudança é um processo que visa implementar eficazmente a mudança numa organização para atingir os objectivos desejados e adaptar-se a um ambiente em mudança. A gestão da mudança é um processo dinâmico que exige flexibilidade, abertura ao feedback e vontade de adaptar as estratégias de acordo com as reacções das pessoas e as condições de mudança. É também crucial compreender que a mudança nem sempre será fácil, pelo que é importante criar um plano que tenha em conta tanto os objectivos organizacionais como as necessidades dos indivíduos no processo de mudança.

O trabalho de projeto no Microsoft 365 está distribuído pelo Teams, Planner, Lists e SharePoint, e grande parte do esforço é dedicada a relatórios de estado e acompanhamento. Este curso de um dia demonstra como o Copilot e os agentes podem apoiar a elaboração de relatórios de estado, reuniões, tarefas e a deteção de riscos. Os participantes constroem um agente de conhecimento de projeto e um modelo inicial (mock-up) para um problema real de projeto.

Esta formação ao vivo, orientada por instrutor, em Espírito Santo, destina-se a: Gestores de projeto, pessoal de PMO, assistentes de equipa e membros de projeto que trabalham no Microsoft 365 com Teams, Planner, Lists e SharePoint.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Classificar os agentes no Microsoft 365 para trabalho de projeto
• Criar relatórios de estado a partir de e-mails, reuniões e listas com o Copilot
• Utilizar agentes no Teams e no Planner para reuniões e tarefas
• Construir um agente de conhecimento de projeto com documentos, lições aprendidas e contactos
• Tor visíveis os riscos e atrasos mais cedo
• Construir uma solução para um problema real de projeto como um mock-up e apresentá-lo

Formato do Curso

• Duração: 1 dia (7 horas)
• Formação interativa com um formador, discussão e exercícios práticos nos casos de utilização próprios dos participantes
• Resultado, Dia 1: Cada participante possui um relatório de estado, um agente de conhecimento de projeto testado e um mock-up apresentado para um problema real de projeto.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor contacte-nos para organizar.

O Pensamento Crítico no Ambiente de Trabalho é um programa prático e interativo, concebido para ajudar os profissionais a analisar a informação com mais eficácia, questionar pressupostos, identificar as causas reais dos problemas e tomar melhores decisões.

Os participantes adquirem uma abordagem estruturada ao pensamento crítico, aplicável aos desafios diários do local de trabalho, desde a análise de problemas complexos e a avaliação de evidências até à geração de soluções alternativas e à tomada de decisões bem fundamentadas.

O programa combina pensamento analítico, resolução de problemas, pensamento criativo e tomada de decisão. Ao longo do curso, os participantes trabalham com exercícios práticos, discussões e estudos de caso pertinentes para as suas funções e indústria. Sempre que possível, a formação pode incorporar os próprios desafios de negócio do cliente e cenários reais do ambiente de trabalho.

Esta formação ao vivo com instrutor em Espírito Santo (disponível online ou presencial) foi projetada para equipes que buscam avaliar, gerenciar e medir a inteligência emocional individual e coletiva.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Medir o EQ individual para otimizar as interações com colegas.
• Interpretar as emoções e estilos comportamentais dos outros para fortalecer os relacionamentos em equipe.
• Aproveitar a inteligência emocional para promover um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
• Aplicar estratégias de inteligência emocional para navegar mudanças com eficácia e resolver conflitos.

Este treinamento presencial e liderado por instrutor em Espírito Santo (online ou no local) é voltado para indivíduos em nível iniciante, intermediário e avançado que desejam fornecer ferramentas práticas para navegar conflitos, dar feedback construtivo e manter autoridade profissional sob pressão. Este treinamento foi especificamente criado para ajudar os profissionais a preencher a lacuna entre a expertise técnica e a influência interpessoal, garantindo que suas ideias não apenas sejam ouvidas, mas compreendidas e colocadas em prática.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• comunicar-se claramente e consistentemente,
• adaptar a comunicação ao destinatário,
• lidar com conversas difíceis,
• construir autoridade através da comunicação,
• transmitir efetivamente informações complexas.

Organizações como a Pfizer, a Hewlett Packard, a Dell EMC e a VMware aproveitaram este programa para desenvolver um estilo de influência mais equilibrado e construir respostas resilientes e adaptáveis aos desafios do ambiente de trabalho. Seja o seu objetivo criar equipas de trabalho de alta performance, vencer consistentemente contratos através de apresentações expertas, negociar com sucesso as melhores condições ou construir sistematicamente valor para os acionistas, este programa fornece a precisão comportamental e o alinhamento estratégico necessários para gerar impacto mensurável.

Os participantes irão ultrapassar a comunicação básica para avançar na arquitetura da influência, aprendendo a calibrar o seu estilo, navegar na resistência, garantir compromissos e expandir o impacto colaborativo em redes organizacionais complexas.

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta criada por Kaoru Ishikawa. É utilizado para representar visualmente as causas potenciais de um evento ou problema específico, facilitando a análise dos fatores que podem contribuir para uma questão particular. O diagrama se assemelha ao esqueleto de um peixe, daí o nome "espinha de peixe", e é usado para identificar e organizar sistematicamente as causas de um problema. É particularmente útil nos processos de desenvolvimento de produtos e gestão da qualidade, onde a identificação das causas raiz é crucial. O Diagrama de Ishikawa ajuda as equipes a realizar brainstorming e categorizar causas, como métodos, máquinas, materiais, mão de obra e ambiente, para encontrar a causa raiz de um problema de qualidade ou desempenho.

As diferenças culturais podem ter um impacto significativo no trabalho em equipa. Culturas diferentes podem preferir estilos de comunicação diferentes, como o direto, o indireto, o expressivo ou o mais evasivo, o que pode levar a diferenças na interpretação das mensagens. Os gestos, o tom de voz e as palavras utilizadas podem ter significados diferentes em culturas diferentes. Algo que é aceitável numa cultura pode ser ofensivo noutra. Culturas diferentes podem ter abordagens diferentes à hierarquia no local de trabalho. Algumas culturas podem ser mais hierárquicas, em que as decisões são tomadas por aqueles que se encontram em níveis mais elevados da hierarquia. As culturas diferem na sua abordagem ao tempo de trabalho e à pontualidade. Algumas culturas podem valorizar mais a pontualidade, enquanto outras podem ser mais flexíveis. Culturas diferentes podem ter abordagens diferentes em relação ao conflito. Algumas culturas podem evitar o confronto, enquanto outras podem preferir a resolução aberta de conflitos. Em algumas culturas, as decisões são tomadas após consultas e discussões em equipa, enquanto noutras as decisões são tomadas por um único líder. Diferentes culturas têm diferentes percepções e abordagens da diversidade. É importante promover a sensibilização e o respeito pelas diferenças culturais no local de trabalho. No trabalho de equipa, é fundamental compreender e respeitar as diferenças culturais. Criar uma atmosfera de comunicação aberta, respeito e flexibilidade para aceitar a diversidade pode ajudar a gerir as diferenças culturais e a criar um ambiente de trabalho eficaz. Isto também abre a porta para beneficiar da diversidade através de perspectivas e ideias diferentes.

O Lovable cria aplicações web a partir de prompts em linguagem natural, tornando-o uma ferramenta ideal para ferramentas internas, formulários, dashboards e protótipos. Este curso de um dia abrange a interface, o prompt, o banco de dados, o login e a publicação, culminando com uma aplicação publicada e um caso de uso próprio iniciado. Não são necessárias habilidades de programação.

O formador, Tim Jamboula, é um Embaixador oficial do Lovable e um Embaixador do Cursor.

Esta formação ao vivo, com instrutor em Espírito Santo, destina-se a: Utilizadores especializados, líderes de projeto, fundadores e equipas que desejam construir ferramentas internas, formulários, dashboards ou protótipos por si mesmos.

À conclusão desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender como funciona a construção assistida por IA e quando o Lovable é a ferramenta certa
• Operar a interface com confiança, incluindo Plan, Build e Visual Edits
• Criar prompts de acordo com cinco princípios e utilizar conhecimento e habilidades
• Configurar banco de dados, login, armazenamento e conectores
• Publicar uma aplicação com segurança e utilizar o scan de segurança
• Iniciar um caso de uso próprio e conhecer os próximos passos

Formato do Curso

• Duração: 1 dia (7 horas)
• Formação interativa com um formador, discussão e exercícios práticos sobre os casos de uso próprios dos participantes
• Resultado, Dia 1: Cada participante terá uma aplicação publicada com banco de dados, login e URL ativa, e um caso de uso próprio iniciado.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor contacte-nos para agendar.

Protótipos clicáveis criados em poucas horas podem substituir mockups estáticos nas fases de discovery e nas revisões com stakeholders. Este curso de um dia mostra a gestores de produto e designers como criar variantes, mapear um design system, realizar revisões ao vivo e preparar a entrega para desenvolvimento. Ao final, os participantes terão um protótipo para um recurso próprio.

O instrutor, Tim Jamboula, é Embaixador oficial do Lovable e do Cursor.

Esta formação ao vivo, ministrada por instrutor, em Espírito Santo destina-se a: gestores de produto, product owners, designers de UX, UI e serviço, e equipas de discovery.

Ao final desta formação, os participantes poderão:

• Dominar o caminho da especificação ao protótipo clicável numa única sessão
• Construir várias variantes em paralelo e refiná-las com feedback dos utilizadores
• Mapear um design system, componentes e regras de marca no Lovable
• Realizar revisões com stakeholders usando protótipos funcionais e alterações ao vivo
• Decidir quando entregar ao desenvolvimento e preparar a transição

Formato do Curso

• Duração: 1 dia (7 horas)
• Formação interativa com instrutor, discussões e exercícios práticos sobre os casos de uso dos participantes
• Resultado, Dia 1: Cada participante terá um protótipo clicável para um recurso próprio, um design system guardado e um documento de entrega para o desenvolvimento.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor, contacte-nos para agendamento.

Este curso de dois dias conduz uma equipe, desde uma breve apresentação, até uma primeira versão testada e publicada. Abrange protótipos, dados e perfis de usuário, iteração ao vivo com partes interessadas, testes com usuários, segurança, publicação e a transição para os desenvolvedores. Os participantes trabalham no seu próprio caso de uso durante todo o período.

O instrutor, Tim Jamboula, é um Embaixador oficial do Lovable e do Cursor.

Esta formação ao vivo, com instrutor, em Espírito Santo, destina-se a: equipes de produto, gestores de inovação, fundadores e departamentos que desejam transformar uma ideia em um protótipo testado e uma primeira versão utilizável.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Construir um protótipo clicável a partir de uma breve apresentação
• Iterar protótipos ao vivo com as partes interessadas
• Configurar dados, perfis, login e integrações
• Testar com usuários reais e implementar o feedback
• Preparar a segurança, a publicação e a operação de uma primeira versão
• Planejar a transição para uma equipe de desenvolvimento

Formato do Curso

• Duração: 2 dias (7 horas cada), de 6 a 12 participantes
• Formação interativa com instrutor, discussões e exercícios práticos nos casos de uso dos participantes
• Resultado, Dia 1: Cada participante possui um protótipo com base de dados e login, aprimorado em uma sessão simulada com partes interessadas.
• Resultado, Dia 2: Cada participante possui uma primeira versão publicada e testada do seu caso de uso, bem como um documento de transição.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor, entre em contato conosco para agendamento.

O Microsoft 365 Copilot está integrado ao Outlook, Teams, Word, Excel e PowerPoint e opera com os dados aos quais os usuários já têm acesso. Este curso demonstra como criar prompts eficazes, verificar resultados e utilizar Notebooks, Pages e agentes. Ao final, os participantes terão concluído a criação de um primeiro agente de FAQ baseado em uma base de conhecimento do SharePoint.

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutor em Espírito Santo, destina-se a: Funcionários e departamentos que utilizam o Microsoft 365 Copilot, desde iniciantes até usuários avançados.

Ao concluir esta formação, os participantes serão capazes de:

• Distinguir o Copilot Chat dos Copilots incorporados no Outlook, Teams, Word, Excel e PowerPoint
• Compreender quais dados o Copilot acessa e como as permissões são aplicadas
• Preparar e-mails, reuniões, relatórios e apresentações com o Copilot
• Analisar dados no Excel e validar os resultados
• Criar prompts eficazes e saber como agir quando a primeira resposta não é adequada
• Utilizar Notebooks, Pages e os agentes Researcher e Analyst
• Construir um primeiro agente simples em uma base de conhecimento do SharePoint

Formato do Curso

• Duração: 2 dias (7 horas cada), também disponível como uma jornada de aprendizagem em sessões de 2 horas
• Formação interativa com instrutor, discussões e exercícios práticos focados nos casos de uso dos próprios participantes
• Resultado, Dia 1: Cada participante implementou pelo menos um caso de uso nos aplicativos e possui dois prompts salvos para o seu trabalho.
• Resultado, Dia 2: Cada participante possui um notebook, um resultado verificado do Researcher e um agente de FAQ testado. Cada grupo apresentou uma ideia de solução com um mock-up.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contato conosco para agendamento.

Esta formação prática, ministrada por instrutores em Espírito Santo (online ou presencial), destina-se a gerentes e executivos que desejam implementar as ferramentas, habilidades e metodologias adequadas para gerenciar equipes remotas.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Explorar a liderança remota, as estruturas e os componentes para adaptar com sucesso um modelo de trabalho remoto.
• Desenvolver confiança, metas, cultura e trabalho em equipe para criar uma equipe remota eficaz e produtiva.
• Utilizar ferramentas e tecnologias existentes para melhorar a comunicação e a colaboração virtuais.
• Implementar métodos de definição de metas e gestão de projetos para avaliar o desempenho de uma equipe remota.

A pesquisa confiável requer mais do que uma resposta rápida: as fontes precisam ser selecionadas, verificadas e documentadas. Este curso abrange Perplexity Spaces, deep research, Labs e o navegador Comet, com forte ênfase na verificação de fontes. Os participantes sairão com um Space, uma peça de pesquisa verificada e um modelo para tarefas recorrentes.

Esta formação ao vivo, conduzida por instrutor em Espírito Santo, destina-se a: colaboradores que realizam pesquisas regulares, por exemplo, em compras, trabalho de projeto, gestão de conhecimento, assistência e departamentos especializados.

Após o final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender como o Perplexity busca, seleciona fontes e formula respostas
• Formulações de tarefas de pesquisa com pergunta, fontes, exclusões e formato
• Verificar fontes sistematicamente e reconhecer erros nas citações
• Configurar Spaces com instruções e ficheiros para tópicos e equipas
• Utilizar deep research e Labs para relatórios e tabelas
• Utilizar o navegador Comet de forma segura para pesquisa e tarefas em páginas web

Formato do Curso

• Duração: 1 dia (7 horas)
• Formação interativa com instrutor, discussão e exercícios práticos baseados nos casos de uso próprios dos participantes
• Resultado, Dia 1: Cada participante possui um Space próprio, uma peça de pesquisa verificada com fontes e um modelo para tarefas de pesquisa recorrentes.

Opções de Personalização do Curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, entre em contacto connosco para organização.

O engajamento e a gestão de partes interessadas (em inglês, Stakeholder engagement and management) referem-se ao processo de envolvimento ativo, construção de relações positivas e gestão eficaz de pessoas ou grupos que têm interesse ou são afetados por um projeto, iniciativa ou organização. Partes interessadas são indivíduos, grupos ou organizações que podem influenciar o projeto ou ser impactados por ele. Podem incluir funcionários, clientes, fornecedores, comunidades locais, proprietários da empresa, reguladores e outros grupos com interesse ou influência sobre um projeto ou atividade específico. A gestão de partes interessadas abrange a identificação dessas partes, a compreensão de suas necessidades, expectativas e impacto no projeto ou organização, bem como a construção e manutenção de relações eficazes.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutores (online ou presencial), visa profissionais que desejam compreender a dinâmica do estresse, aprender estratégias práticas para gerenciá-lo e implementar técnicas para melhorar o bem-estar no ambiente de trabalho.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Identificar estressores pessoais e profissionais.
• Distinguir entre estresse produtivo e negativo.
• Aplicar técnicas práticas para reduzir e gerenciar o estresse.
• Desenvolver resiliência por meio de exercícios de empoderamento.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Espírito Santo (no local ou remoto) é destinado a líderes de equipe e membros da equipe que desejam melhorar a maneira como eles se comunicam, colaboram e se relacionam uns com os outros. Seguindo uma série de práticas, as equipes podem aprimorar essas habilidades, levando a um trabalho mais produtivo e a uma vida profissional mais feliz.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Identificar e resolver problemas comuns na forma como comunicam e respondem aos outros no trabalho.
• Melhorar a eficiência com que o trabalho é realizado em equipa.
• Compreender as necessidades individuais e colectivas de uma equipa, de modo a melhor gerir e dirigir os seus esforços.
• Compreender o significado e a importância da inteligência emocional como indicador e guia para melhorar as relações humanas no trabalho.

Este treinamento prático foi desenvolvido para ajudar os participantes a compreender melhor como gerenciam seu tempo e carga de trabalho, visando melhorar sua produtividade geral no dia a dia.

O curso se baseia na ideia de que o tempo é um recurso limitado e foca na transição de um modo de trabalho reativo para uma abordagem mais estruturada, baseada no planejamento e na priorização.

Nossos serviços são entregues online a clientes em todo o mundo, em colaboração com uma crescente rede internacional de parceiros. Nossos programas de aprendizagem transformacional baseados em grupos que duram 10 semanas são projetados para inspirar e capacitar gerentes, conduzidos por facilitadores e coaches especializados, convenientemente entregues online no fluxo normal do trabalho...

Ao final deste treinamento, os participantes terão cultivado as seguintes habilidades:

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
As equipes são tão fortes quanto os relacionamentos humanos que existem entre as pessoas.

COACHING
Habilidades essenciais para líderes serem influentes e obterem o melhor de seus colaboradores

LIDERANÇA
A gestão é sobre tarefas e processos. A liderança é sobre pessoas e crescimento.

CULTURA
O engajamento sustentado constrói os hábitos e normas de uma equipe de alto desempenho.

EQUIPES
Um grupo de indivíduos não é uma equipe. Líderes bons constroem grandes equipes.

Este treinamento 1-1 ao vivo (online) em Espírito Santo é voltado para todos que desejam ter mais estrutura e produtividade em seus trabalhos.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Obter mais da vida.
• Controlar seu tempo.
• Recuperar sua concentração.
• Planejar sua semana de forma eficaz.
• Saber como lidar com o estresse.